to read complaints and reviews, or file yours.Bu şikayeti eşim Zara Pekin adına yazıyorum. Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabında 2 gündür 18.496 TL tutarında para b...ulunmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğinde “İşlemini gerçekleştiremedik” şeklinde işlem reddi hatası alıyor ve herhangi bi
Tombank’in Hadi Veresiye Kredi özelliğini kullanarak A101 marketten alışveriş yapmak istedim ancak iki denememde de ödem...e yapamadım. 24 Eylül Perşembe ve 25 Eylül Cuma günü Hatay Antakya’daki A101 şubesinde kasada Hadi Veresiye Kredi ile ödeme yapmaya çalıştığımda, sistemde limitim olmasına rağmen “
Tom Bank’ta hem maaş müşterisi olduğum hem de aktif olarak kullandığım kredi kartım ve hesabım, hiçbir somut gerekçe açı...klanmadan “banka politikaları” gerekçesiyle kapatıldı. Bankadan gelen mesajla Hadi Kredi Kartı sözleşmemin feshedildiğini öğrendim ancak tarafıma bunun nedenine dair hiçbir açıklam
Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz ve borcu olmadan kullandığım Tombank kredi kartım bugün banka tarafından tek taraflı olarak k...apatıldı. Telefonuma “bankamız politikası gereği hadi kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır, sözleşmeniz feshedilmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve fiziksel Hadi kredi kartı kullanıyorum. Bu sabah hiçbir bilgilendirme ve gere...kçe olmadan kredi kartım bir anda kapatıldı ve aynı anda kart üzerinden kullandığım taksitli kredilerim de kapatıldı. Daha sonra SMS ile kartımın kapatıldığı ve sözleşmemin feshedi
Tom Bank’te bir süredir hem hesabımı hem de Hadi kredi kartımı aktif olarak günlük alışverişlerimde kullanıyordum. Kredi... kartı borcumu her zaman düzenli ve zamanında öder, hiçbir şekilde gecikme yaşamazdım. Bugüne kadar da ödeme performansımda ya da hesabımın kullanımında hiçbir sorun olmadı. 25.09
Tom Bank tarafından pazarlama aşamasında yanıltıldığımı düşünüyorum. Hadi Black kredi kartını bana tanıtırken A101 mağaz...alarında yapılacak 1.000 TL’lik harcamaya 500 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra da bu kampanyadan yarar
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişin iadesi 9 Eylül tarihinde onaylanıp gönderilmesine rağmen tutar hâlâ Had...i hesabıma yansıtılmadı. İlk görüşmelerimde 9–10 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak taahhüt edilen bu süre çoktan aşılmış durumdadır. Bugün tekrar yazdığımda sürenin aşıldı
Tombank kredi kartımda gecikmeye düşen borcum için yaklaşık 3 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istiyor...um. Uygulamada zaten gecikmiş borçlarım için yapılandırma seçeneği sürekli karşıma çıkıyor, bildirime tıklayıp süreç başlatılabiliyor. Tüm belgeleri tek tek onaylayıp işlemin sonun
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Tombank nezdindeki tüm hesaplarım, 28 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe beli...rtilmeden kapatıldı. Tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak kapatma sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almadı. SMS sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda da tem
Tom Bank hesabımda bulunan param, benim onayım ve bilgim olmadan günlük kazandıran vadeli hesaba aktarılmış. Böyle bir h...esabım olmadığı halde para kendi kendine bu hesaba geçmiş ve yaklaşık dört gündür bu parayı geri çekemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve p
"Sorunum çözüldü ancak kredi kartını iptal edeceğim"
Ankara Etimesgut 5. Etap Eryaman Demapark A101 şubesinde Haziran sonu ya da... Temmuz başı gibi yaptığım alışveriş sırasında, A101 çalışanı tarafından il
Hadi Black Kredi Kartı’mdan Ağustos 2026 döneminde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu bedelin tar...afıma haksız olarak yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerimde kayıt oluşturuldu ve iadenin ol
Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmama rağmen 8 Eylül’den bu yana kartıma 1,71 TL tutarında borç yansıtılmış görünüyor. B...u tutarı mobil uygulama üzerinden ödemek istediğimde sistem sürekli “teknik bir arıza var” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Başka bankadan havale/EFT ile ödeme yapmay
"Hediye bakiye kazanımım yattı, teşekkürler tombank"
Hadi Black kredi kartımla katıldığım akaryakıt kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarına göre 4 ...farklı günde, her seferinde 1.800 TL ve üzeri olmak üzere toplamda 7.200 TL akaryakıt harcaması yapmam halinde kampanya ödülünden yararlanacağım açıkça belirtilmişti. Ben de bu koş
24 Eylül 2026 günü saat 13.00 civarında Halkbank’ın tam ATM’si üzerinden Hadi Tom Bank hesabıma bağlı sanal kartımın bil...gileriyle (son 4 hanesi 0032) QR kod ile 600 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 883571 n
Tom Bankası’nın Hadi Black Çok Kazananlar kampanyasında, giyim harcamalarına 6 taksit imkanı sunduğu kampanyaya ve Hadi ...Black kartımla Çok Kazananlar Kulübü üyesi olmama güvenerek alışveriş yaptım. Çamaşır İstasyonu isimli iş yerinden, Tom Bank Hadi Black kredi kartımla 3.500 TL tutarında giyim alış
A101 mağazasından televizyon alımı sırasında Tombank üzerinden alışveriş kredisi kullandım. İşlem yapılırken bana bu kre...dinin peşin fiyatına 12 taksit şeklinde olacağı, herhangi bir ek ücret ya da masraf alınmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek krediyi onayladım. Bugün ilk taksiti ödediğimde hesa
A101 iş birliği ile kullandığım tom Katılım dijital banka hesabımda 22 Eylül’den bu yana hiçbir yerden para girişi yapıl...amıyor, yapılan FAST/havale denemeleri de “banka politikası gereği” gerekçesiyle reddediliyor. Hesabıma para yatırılmasına izin verilmiyor ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ko
Tom Bank’in Hadi kredi kartı için Kırıkhan Sunpet içerisindeki A101 şubesinin kapısında, marketteki görevliler aracılığı...yla telefonumdan başvuru yaptırıldım. Başvuru sırasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı söylendi, hatta hangi kartı alacağımı bile kendileri seçti. Özellikle “kart ücreti yok” de
Hadi kredi kartımı kullanarak 16’sından beri nakit avans çekmeye çalışıyorum ancak mobil uygulamada sürekli “Yeterli lim...itin yok” uyarısı alıyorum. Oysa kartımda kullanılabilir limitim bulunuyor ve herhangi bir gecikmiş borcum ya da dönem borcum yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda
"Sorun çözüldü çok teşekkür ediyorum."
Tom Bank’a ait Hagi Black kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ka...rt başvurusu sırasında bu kartın ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği içi
Tombank hesabımı yükseltmek için kimlik doğrulama adımlarını tamamlamak istediğimde, haftalardır her denememde “banka po...litikaları gereği başvurunuz olumlu değerlendirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabım onaylanmadığı gibi, sistem herhangi bir ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
