Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

05.06.2026 tarihinde saat 08.45 civarında kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmak için tom Banka müşteri hizmetlerini a...radım. Ancak görüşme sırasında tam 13 dakika 40 saniye hatta bekletildim. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandığımda, aslında çözüm otomatik ödeme ile zaten sağlanmış durumdayd...

Tom Bank hesabıma yüksek tutarlı para transferleri geldiği için hesabım şüpheli görülerek, hiçbir şekilde bana bilgi ver...ilmeden tamamen kapatıldı. Bu işlem yapılırken ne aranarak ne de açıklama yapılarak onayım alınmadı. Hesabımın kapatılması sebebiyle şu anda kredi kartı ödememi yapamıyorum. Hesab...

Binance TR gibi yasal bir kripto borsası üzerinden tamamen kendi adıma olan Tombank hesabıma para gönderdim. Üçüncü bir ...kişiyle ya da başkasına ait bir hesapla hiçbir bağlantı olmadan, kendi hesabımdan yine kendi adıma ait IBAN’a para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemin hemen ardından Tombank, hi...

Tom Bank kredi kartı ekstreme, hiçbir şekilde kullanmadığım ve neye ait olduğu açıklanmayan 500 TL borç yansıtıldı. Ekst...rede bu borcun hangi harcama veya kullanıma ait olduğuna dair net bir bilgi yer almıyor ve hesap hareketlerimde de buna ilişkin herhangi bir işlem görünmüyor. Bu durum üzerine müş...

Tom Bank’ta yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım hesap kartım ve kredi kartlarım 4 Haziran 2026 tarihinden ber...i hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım, kartlarımın kapandığını ancak kullanmaya çalıştığımda fark etti...

Tom Bank’te bulunan Hadi Kart banka ve kredi kartı hesabım, hiçbir şekilde haber verilmeden banka tarafından kapatılmış.... Mayıs sonu gibi hesabıma para yükleyip kredi borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapatıldığını fark ettim. Buna rağmen kredi borcum hâlâ görünüyor ve borcumu ödemeye çalışmama ra...

TomBank’ın Hadi Black kredi kartına 18 Mart tarihinde A101 mağazasındaki stantta görevli satış temsilcisi aracılığıyla b...aşvuru yaptım. Başvuru sırasında kartın ücretli olduğuna dair tarafıma açık ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, özellikle sormama rağmen kartın aidatsız oldu...

Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve IBAN hesabım üzerinden yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. İ...şlem yapmak istediğimde sistem “para gönderilemiyor” uyarısı veriyor ve transfer gerçekleşmiyor. Bu sorunu hem mobil uygulamadan, hem internet şubesinden, hem de ATM/şube kanallar...

Tom Bankası’nda kullandığım Tom Kredi Kartım 21 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bu tarihten s...onra hesabıma para atamıyorum ve kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Üstelik kredi kartımın son ödeme günü de bugün olduğu için borcumu ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Tombank kredi kartımı 2026 yılı Şubat–Mart ayları civarında Aksaray Üniversitesi kampüsü içindeki A101 noktasından açtır...dım ve o tarihten beri kullanıyorum. Kredi kartımın sonu 8355 ile biten kartımdan, haberim olmadan yaklaşık 1000 TL tutarında “kart kullanım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı...

Tombank’ta hem hesap kartımı hem de kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan para çeke...miyor, hesabıma ya da kredi kartıma para gönderemiyorum. Bu süre içinde bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, hiçbir gerekçe sunulmadan tüm işle...

Uzun süredir Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum ve memnundum. A101 Kampüs Market’te görevli personel, Hadi Black Kar...t’ı ısrarla almam için teklif etti, kartın çok avantajlı olduğunu belirtti ve bu söylemlere güvenerek kartı kabul ettim. Herhangi bir ek ücret ya da yüksek kart kullanım ücreti ola...

Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank’teki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 200.000 TL’ye o gün...den beri ulaşamıyorum. Hesabımın kapatıldığını da sadece gelen bir SMS ile öğrendim, bu mesajda da neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Olayın üzerinden aylar g...

Tom Bank müşterisiyken, 1 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hem ana hesabım hem döviz hesabım... hem de kredi kartım kapatıldı. Döviz hesabımda param bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyor ve bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetle...

Tombank tarafından tarafıma kredi kartı verildikten sonra, 30.05.2026 tarih...inde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem kartım hem de bağlı hesabım ...

Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım kredimi düzenli olarak ödemekteydim ancak yaklaşık 1 aydır hesabım kapatıldığı için ...kredi taksitimi ödeyemiyorum. Buna rağmen kredim hala açık ve ödeme günü yaklaştığı halde herhangi bir kanaldan ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer...

01.06.2026 tarihinde hadi Black Kart’ıma bağlı 6521 ile biten kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL tahsil ...edildiğini fark ettim. Bu ücret tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ilk kez kesilmiştir. Gün içinde müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu iletmek ist...

Tom Bank Hadi Kart başvurumu 25 Mayıs tarihinde A101 mağazasında yaptım. Kart verilirken özellikle “aidatsız” olduğu söy...lendiği için gönül rahatlığıyla kabul ettim, kartımın sonu 4736 ile bitiyor. Ancak mart ayında kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. ...

Tom bankasında bulunan bireysel hesabım ve kredi kartlarım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden 27.05.2026 tarihinde k...apatıldı. Bu kapatma işlemi öncesinde bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesaplarım kapandıktan sonra kred...

02.06.2026 tarihinde t. O. M. Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden, Garanti BBVA’daki şahsi Euro hesabıma 384,40 E...UR tutarında bir yurt içi döviz transferi (SWIFT) gerçekleştirdim (İşlem Ref: A-10P2601352). İşlem sırasında mobil uygulamada özellikle “Tüm masrafların gönderici tarafından karşıl...

Tombank’taki üyeliğimin tamamen silinmesini talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma SMS gelmeye devam ediyor. Geçen sene kasım... ayında müşteri hizmetlerini arayarak banka üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini istedim, ancak görüyorum ki üyeliğim silinmemiş ve sistemlerinde hâlâ aktif...

Tom Banka’da bulunan hesabım pazartesi gününden beri hiçbir açıklama yapılmadan blokeye alındı. Hesabım tamamen kullanıl...amaz durumda olduğu için para çekme, EFT/havale yapma dahil olmak üzere hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sa...

Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminiz başarısız...dır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hadi Tom Bank’ten kredi çektim ve kredi borcumu ödeyebilmek için hesabıma erişmem gerekiyor. Ancak giri...