to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Veresiye Limitinin Kullanılamaması
Tom Bank / Hadi uygulamasında hesabımı açtığımdan beri kredi ve veresiye limitimi hiç kullanamıyorum. Uygulamada sürekli “uygun limit bulunamadı, kredi kullanımı yapılamaz” ve “limit durumu uygun olmadığından QR üretimi yapılamamaktadır” şeklinde hata mesajları çıkıyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve destek hattıyla görüştüm. Her seferinde yalnızca “düzelir” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir aynı hatayı almama rağmen tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor.
Tom Bank’tan, uygulamada görünen limitlerimi sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde bu teknik ya da sistemsel problemin ivedilikle tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
