Bloke Kredi Kartı İadesi 4 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor

Tombank’tan önden blokeli bir kredi kartı aldım. Kredi kartının ödemesini yapmama ve kartın iptal olmasına rağmen, blokede bulunan param 4 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım. Her aradığımda “yarın”, “iki saat sonra”, “24 saat içerisinde”, “bir sonraki gün” gibi oyalayıcı ve birbirini tekrarlayan ifadeler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri bu konuda son derece yetersiz ve ilgisiz kaldı.

İşlem Antakya / Hatay’da yapılmıştır. Blokede tutulan paramın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.