to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.000 TL Kart Aidatının Bilgilendirme Olmadan Yansıtılması Ve İptal Talebi
Tom Bank kredi kartıma 4 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir tutarın alınacağı konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve alınan bu ücretin haksız olduğunu değerlendiriyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptal edilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve aidatı iptal etmediler. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen bu tutarın zorunlu gibi yansıtılması beni oldukça mağdur etti.
Öncelikli talebim, kredi kartımdan alınan 1.000 TL aidat tutarının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Bunun mümkün olmaması durumunda ise mağduriyetimi giderecek alternatif çözümlerin (kısmi iade, puan iadesi vb.) sunulmasını ve bu ücretlendirme konusunda şeffaf, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
