to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Ödenen Kredi Kartı Borcu Risk Merkezinde Yanlış Gösteriliyor
Tombank kredi kartıma ait yaklaşık 950 TL tutarındaki borcumu 1 yıl önce tamamen ödememe rağmen, 2024 Mayıs ayından beri Risk Merkezi kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu durum nedeniyle diğer bankalar nezdinde sicilim olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde borcumun ödendiği ve herhangi bir borcumun olmadığı sesli olarak söyleniyor, ancak buna rağmen Risk Merkezi kaydımda düzeltme yapılmıyor. Banka içi kayıtlarla Risk Merkezi kaydının uyuşmaması sebebiyle, bu hatanın artık giderilmesini istiyorum.
Tombank’ın, kredi kartı borcuma ait bilgileri Risk Merkezi’ne doğru şekilde ileterek kaydımı güncellemesini ve borcumu yok gösteren şekilde düzeltmesini, ayrıca bu süreçte kredi sicilimin zarar görmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tamamlandı diye bildirim mesajı geldi halen aynı görünüyor sizin yüzünüzden paraya ihtiyacım var ama kredi kullanamıyorum
