to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Card’ım Açıklama Yapmadan İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Tombank tarafından verilen Hadi Card kredi kartım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda ödeme başarısız oldu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman kartımın iptal edildiğini öğrendim, fakat iptal nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Kredi kartı yıllık aidatını ödemiş olmama rağmen kartımın bu şekilde aniden ve bilgisizce iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem kartı kullanamıyor hem de neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum.
Tombank’ın Hadi Card’ıma ilişkin iptal gerekçesini açık ve net bir şekilde paylaşmasını, hakkım olan hizmeti tarafıma sunmasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum. Bu durumu kamuoyunun da bilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
