Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Müşteri Hizmetleri

Hadi Bank’a olan kredi kartı borcumu ödemek istiyorum fakat hesabıma hiçbir gerekçe olmadan bloke kondu. 3 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum ama asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu süreçte borcuma sürekli faiz eklendi ve neredeyse iki katına çıktı. Blokemin bir an önce kaldırılmasını istiy...

03.11.2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek amacıyla H*** T****** bireysel hesabıma yaklaşık 6.900 TL gönderdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu ve paramı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle kredi kartımın son ödeme tarihi bir gün gecikti. Defalarca müşteri hizmetleriyle i...

Hadi Tom Bank’ın kredi kartı kampanyalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. “Harca Kazan” benzeri kampanyalardan faydalanmak istediğimde, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen hiçbir kampanya otomatik olarak tanımlanmıyor; mutlaka kendim hatırlatma yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir ...

4,5 aydır Tombank’a ait kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak bu süre boyunca Findeks sisteminde kartımın olduğu dahi görünmüyor ve hiçbir şekilde Tombank tarafından Findeks’e bildirim yapılmamış. Konu ile ilgili olarak hem Tombank müşteri hizmetleriyle ...

A101 Tom Bank uygulaması üzerinden veresiye limiti başvurusu yaptım ve bana 13.000₺ veresiye limiti ile 10.000₺ kredi kartı limiti tanımlandı. Limitleri kullanabilmem için uygulamada “ikinci aşamaya ilerle” seçeneği çıktı. Gerekli bilgileri doldurup kimlik doğrulamasını tamamladım ve müşteri hizmetl...

18.10.2025 tarihinde Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak bugün, 04.11.2025 tarihi itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın teslim edilmesi gereken adres Ankara/Polatlı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. İlk aramala...

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...

Tombank kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kartımın kapatıldığı söylendi ancak hala kartım açık görünüyor ve yaklaşık 150 TL borç çıkmaya devam ediyor. Bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi, sadece “kapa...

Tom Bank Hadi kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de A101 mağazalarında ve ATM’lerde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “alıcı banka hesabı ödemelere kapalı” uyarısı alıyorum. Kart numaramın ...

Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Taahhüt sözünü eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 133,33 TL ceza tutarı 5409 ile biten kartıma 1 ay önce yansıtıldı. Hesap hareketlerinde her şey açıkça görülmesine rağmen, toplamda 10 kalem işlemim sonuçlandırılamıyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetl...

31/10/2025 tarihinde Tom Bank mobil şubeme giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın banka politikaları gereği bloke edildiği uyarısını aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 457751), ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımda para olmasına rağmen, kredi kartı bo...

26 Ekim tarihinde Tom Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve kartımı A101 marketlerinden teslim alabileceğim bildirildi. Ancak hiçbir A101 şubesinde kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın adresime gönder...

Hadi Standart kredi kartıma 1 TL gibi çok düşük bir limit tanımlandı. 3.10.2025 tarihinde kartımı kullanmaya başladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ancak 2.000 TL yükleyip harcama yaparsam limitin artırılacağı söylendi. Kredi kartı kullanıcısı olarak kartıma para yükleyip harcamam gerekiyor...

17 Ekim 2025 tarihinde Hadi Tom Bankası Standart Kredi Kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımın 11 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak başvurum onaylanmasına rağmen, kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Muş Merkez. Bu süreç...

Merhabalar, işim gereği yurt dışındayım. Kredi kartı borcumu ödemem gerekiyor fakat Tombank hesabıma para yatıramıyorum, yatırdığım para geri iade oluyor. Başka banka üzerinden borcu ödemek istediğimde ise Tombank görünmüyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

Tom Bank kredi kartım güvenlik nedeniyle ve banka kararıyla 4 gündür kullanıma kapatıldı. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım. Kartımın numarası 5418 76** **** 7581’dir. Kartı Zonguldak Alaplı A101 şubesi üzerinden aldım. Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetleriy...

Tom Bank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, hesabımda hâlâ 583₺ borç görünüyor. Bu sorunu dün fark ettim ve bir gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, şikayetimi dinlemeden beni tekrar ana menüye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Borç bil...

Hadi Bank kredi kartı ile Eylül ayı kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcisi ile bizzat görüşerek 500 TL harcamaya 125 TL geri iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim ve 29 Ağustos tarihinde 3.891,93 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen, 125 TL’lik iad...

Yaklaşık 1,5 yıldır Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, düzenli olarak iki ayda bir yaptığım limit artışı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Kartımın mevcut limiti 5.000 TL ve 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Esnafım ve kendi iş...

T. O. M Bank’a ait Hadi kredi kartım, A101 üzerinden tarafıma verilerek kullanıma açıldı. Kartı pazarlarken herhangi bir faiz oranı veya ücret olmayacağı belirtilmişti. Ancak, yalnızca bir kez asgari tutarı ödemem sebebiyle, 25.10.2025 tarihinde ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 6.252₺ tutarında ...

7 Ocak tarihinde Tombank Hadi kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, ilgili icra dosyam hâlâ düşürülmedi. Bu nedenle yaklaşık 10 aydır kredi ve kredi kartı başvurularım tüm bankalar tarafından reddediliyor ve Findeks puanım da bu yüzden oluşmuyor. Sorunumu defalarca Tombank müşteri hizmetleri...

20.09.2025 tarihinde Tom Bank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Banka tarafından herhangi bir teslim tarihi veya kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kartımın kuryede olduğu bilgisi verildi f...

7 Mayıs 2025 tarihinde Hadi Bankası Classic kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve ardından hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 6 aydır hesabım kapatılmıyor ve sürekli olarak farklı gerekçelerle oyalanıyorum. İlk başvurudan bu yana üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...