Aidatsız Kart Sözüne Rağmen 1.000 TL Aidat Kesildi

Trabzon Merkez Soğuksu Mahallesi Kışla Caddesi No:145 adresindeki A101 mağazasında görev yapan Tom Bank kredi kartı satış temsilcisi, bana sattığı kredi kartının kesinlikle aidatsız ve ücretsiz olduğunu, avantajlarından da özellikle bahsederek ifade etmiş ve bu şekilde başvuru yapmamı sağlamıştır. Ben de özellikle aidatsız kart istediğimi belirttiğim halde, üzerinden yaklaşık dört ay geçen bu kartımda 28.04.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve açık rızam dışında 1.000,00 TL tutarında “Kart Aidatı / Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır.

Kart satışı yapılırken tüketiciye sözlü olarak yanıltıcı bilgi verilmesi ve talep edilen ürün yerine aidatlı bir ürün tanımlanması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un dürüstlük ve bilgilendirme ilkelerine aykırı bir uygulamadır. Ekstreyi gördükten sonra banka müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintiye itiraz ettiğimde, müşteri temsilcisi bu ücretin sözleşmede yer aldığını ve bu konuda elinden bir şey gelmediğini söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırmıştır.

Tüketici olarak açık talebim aidatsız kart olmasına rağmen tarafıma aidatlı bir ürün tanımlanması ve sonrasında 1.000,00 TL kart aidatı/üyelik ücreti kesilmesi nedeniyle, haksız ve rızam dışında alınan bu tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma kesintisiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.