to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişimin Hazırlanamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 Eylül tarihinde Vivienne Sabo Coverture Kapatıcı 02 ürünü için pr36280812 numaralı, mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ödemesini yaklaşık 144 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, mağazaya gönderilmedi ve teslim almam için herhangi bir süreç başlatılmadı.
Bu süre zarfında tarafımla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşmem olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunuma çözüm bulunmadı sipariş vereli 9 gün oldu hiçbir şekilde süreçte hızlanma falan yok
