Note Stick Highlighter Siparişi 8 Gün Gecikti Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36065813 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yalnızca Note Stick Highlighter ürünü bulunuyor ve toplamda 237 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünün kargoya verilmesi bile 3 gün sürdü, sonrasında da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kargo firması bilgisine sistemden ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca gecikme için üzgün olduklarını ilettiler, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm önerisi sunulmadı. Şu an tekrar müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.