Gratis

13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27220846 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu kadar uzun bir gecikme, özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması müşteri açısın...

14 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum siparişim, bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Sipariş numaram PR27242453’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin hızlanması için not ekleyec...

Online Gratis üzerinden 4 gün önce 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27220365. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve herhangi bir soru...

Gratis, lütfen artık paramı geri yatırın. 13 gün oldu, hâlâ bir gelişme yok. 14. gün deyip yarına bırakma ihtimaliniz de düşük görünüyor. Eğer öyleyse, neden son dakikaya kadar bekliyorsunuz? Paramı istiyorum, yeter. Kaç gün oldu, artık gönderin lütfen. Rica ediyorum, bu süreçten gerçekten yoruldum.

14.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27235857 numaralı online siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo hazırlığı, gönderim gibi aşamalarda herhangi bir güncelleme yapılmaması se...

13 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27206728 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı” şeklinde görünmesine rağmen ne hazırlama aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı gibi bilgilendirme de yapılmıyor...

13 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27220325 kodlu kozmetik ürünlerimi içeren bir sipariş verdim ve Konya Entepe AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor; “Hazırlandı” ya da “Mağazaya gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme yap...

28.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen (17.12.2025 tarihi itibarıyla) tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo sürecinin “araştırma aşamasında” olduğu bilgisi paylaşılmakta ancak herhangi bir somut ilerleme ya da net bir...

13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram pr27221190, teslimat adresim Kırşehir Merkez olarak kayıtlı. Günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmeme...

13 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online olarak pr27203803 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve durum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma b...

13.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27200271 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir güncelleme yapılmadı ve sistemde hâlâ aynı şekilde görünüyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgi...

13.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27196594 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını kabul ...

14.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Ankara için pr27235648 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlandı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimdeki ürünlerin hepsi aktif olarak ihtiyacım o...

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr27188096 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Siparişimde Mayb...

14.12.2025 tarihinde saat 21:32 sularında İzmir Forum Bornova AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, mağazada geçerli olan genel indirimin kasada uygulanmadığını sonradan fark ettim. Genel kampanya indirimiyle birlikte yaklaşık 650 TL tutması gereken alışverişim için kasada benden 1.309 TL...

13 Aralık’ta Gratis online üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Maybelline New York Super Stay Lumi Matte fondöten, Maybelline New York Fit Me kapatıcı, DP şampuan ve L’Oréal Paris True Match aydınlatıcı ürünlerini içeren, toplam 1.123 TL tutarındaki PR27145763 numaralı siparişi ver...

14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 997 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme güncellemesi yapılmadı. Ödemesi alınmış olan sip...

13 Aralık 2025 Cumartesi günü Gratis online üzerinden pr27134987 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Ruj 03 numara satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve ...

13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27145033 numaralı siparişi verdim ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Her...