Tekrarlayan Kargo Takip Sorunu: Kargoya Verildi Gösteriliyor, 8 Gün Takip Yok

Gratis’in online mağazasından pr36151458 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Vivienne Sabo Coverte Kapatıcı 01, Flormar Sheer Up Nemlendirici Etkili Yarı Transparan Ruj 003 Pinky Nude, John Frieda Frizz Ease Miraculous Recovery Mucizevi Onarım Şampuan 250 ml, Pastel Oje 08, lykd Likit Aydınlatıcı Moon Flare, Gliss Serum Deep Repair Şampuan 400 ml ve Urban Care Brazilian Keratin Düzleştirici Etkili Saç Bakım Kremi 200 ml ürünleri bulunuyor. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ve bir takip numarası da mevcut.

Ancak Rize Merkez için beklediğim bu kargoyu, takip numarasını kargo şubelerinde ve takip ekranında arattığımda yola çıkan bir kargo olarak göremiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve aynı durumun tekrar ediyor olması artık rahatsız edici bir hal aldı. Üstelik kargoya verildiği sistemde görünmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ kargo hareketleri görünmüyor.

Yoğunluk sebebiyle kargonun geç çıkmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak kargo gerçekten çıkmadıysa sistemde kargoya verildi olarak gösterilmemesini, eğer çıktıysa da kargo firmasıyla entegrasyonun düzgün kontrol edilmesini istiyorum. Siparişimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.