Allığım Kırık Geldi Ve İade Süreci Uzuyor

Gratis online mağazadan Stellary markasının 2 numaralı allığını sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda allığın tamamen paramparça halde olduğunu gördüm. Kutu açıldığında ortaya çıkan görüntü kırılma kaynaklı değil de sanki bilerek kırılmış ve bu şekilde paketlenmiş gibi duruyordu, bu da beni hem şaşırttı hem de üzdü. Bu allığı aşırı merak ediyordum.

Sipariş numaram PR36227779’dur. Bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde elime ulaşması, paketleme ve ürün kontrolü konusunda ciddi bir özensizlik olduğunu düşündürüyor. Ürünü iade etmem gerektiği, iade sürecinde de paramın oldukça uzun bir süre sonra hesabıma geçebileceği söylendi, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bozuk gelen allığımın en kısa sürede yenisiyle değişimini veya ödemenin gecikmeden hızlı bir şekilde iade edilmesini, bu süreçte de mağdur edilmeyi istemiyorum.