Kargo Gecikmesi Ve Siparişimin Henüz Gönderilmemesi

6 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36350808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lykd markalarına ait kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresim Bursa’daki ev adresim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya teslim edilme bilgisi yok.

Benim gibi birçok kullanıcının da siparişlerinin çok geç kargoya verildiğini görüyorum ve bu durumun artık kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. Kargo bu kadar gecikince, evde olmadığım bir anda gelmesi ve ürünü teslim alamamam riski de doğuyor. Bu durumda hem ürünlere hem de ödediğim ücrete erişememe ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer çok kısa süre içinde herhangi bir hareket olmazsa sipariş için iade sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.