Gratis

Gratis’ten online olarak yaptığım alışverişi, ödemesini hediye kartıyla yapmıştım. Ürünü mağazaya giderek 17 Ağustos tar...ihinde iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade tutarı bir türlü hediye kartıma aktarılmadı. Şu an sistemde hediye kartı bilgilerimi girdiğimde “Hediye Kartı Geçe...

Bugün Gratis’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetime thebalm Mini ...Hot Mama Allık da dahil olmak üzere ürünler ekledim. Bu alışverişte yüzde 40 indirim kampanyasından yararlanmayı beklerken, sepete ne eklersem ekleyeyim hiçbir şekilde yüzde 40 ind...

8 Eylül saat 10:40 civarında Gebze Center AVM’deki Gratis şubesine, daha önce Tuzla’daki Gratis mağazasından aldığım She...glam markasına ait üç ürünü iade etmek için gittim. Fişim yanımdaydı ve yasal 14 günlük iade süresi içerisindeydim; buna rağmen iade işlemi yapılmadı. Kasadaki görevli, ürünlerin ...

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr36084752 numaralı siparişimin teslimat adresi olar...ak Diyarbakır Bağlar şubesini seçtim. Uygulamada sipariş durumum mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hal...

06/09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden maskara, diş fırçası, pudra, lipbalm ve ped saklama kabı içeren, topla...m 597 TL tutarındaki pr36356906 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik görünmüy...

Gratis’in 8-10 Eylül kampanyasından faydalanmak için 8 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istedim. Ancak sepetime ü...rün eklediğimde Gratis Kart indirimi hiçbir ürüne uygulanmadı. Kampanyanın başladığı gün, geçerli tarih aralığında alışveriş yapmaya çalışmama rağmen sepet tutarı indirimsiz şekild...

Gratis’ten 1 Eylül’de online olarak vermiş olduğum, Maybelline New York Lash Sensational maskara içeren pr36085069 numar...alı siparişim ile ilgili yaşadığım kargo gecikmesini bildirmek istiyorum. Siparişimin paket numarası 9000083767938 ve toplam tutar 349 TL’dir. Kargo bilgisinde ürünün İstanbul’dan...

06.09.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr36350997 ve pr36348789 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sistemler...inde en geç 11 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Kon...

Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık bir haftadır “transfer sürecinde” görünmekte ve bir türlü ...teslim edilmiyor. Kargo gönderimi Gratis tarafından sağlandığı için takip sürecinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Takip numaram pr36017376 olmasına rağmen siparişim ne gün ...

12 gündür kargo bekliyorum; hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, hızlandıracağız denildi. O konuşmanın ...üzerine 4 gün oldu. Gün içerisinde elime ulaşmazsa siparişi iptal edeceğim. Gratis'ten her sipariş oluşturduğumda bu sorunu yaşamak zorunda mıyım? Gereğinin yapılmasını rica ediyor...

7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür...

29 Ağustos Cumartesi günü Gratis uygulaması üzerinden allık, kontör ve ruj siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ...allığın kapağının çıkık olduğunu, allık ve kontörün jelatinsiz olduğunu gördüm. Ürünleri kullanmaya başladığımda da çok az sıkmama rağmen içinden ürünün çok zor geldiğini fark etti...

8.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gratis şubesinden Nivea dudak balmı ve yara bandı satın aldım. Ödemeyi kartla y...aptıktan sonra fişe bakınca kartımdan fazla çekim yapıldığını fark ettim ve mağazaya geri döndüm. Önce reyona gidip fiyat etiketlerini kontrol ettim, gördüğüm fiyatların doğru old...

2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Denizli Çivril şubesinden teslim al...acağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün...

Sesu pembe ılık ağdayı birkaç gün önce Esas01 AVM’deki Gratis mağazanızdan 29 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda, ağdanın üzerinde yazan tüm talimatlara eksiksiz uymama rağmen hiçbir şekilde tüy almadığını fark ettim. Daha önce de defalarca ağda yapmış biri olarak uygu...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş, bir hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor...” aşamasında kaldı ve ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Uygulamada bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması ve kargonun bu kadar geç teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. ...

01.09 tarihinde Gratis’ten pr36110770 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim uzun süredir kargo takip ekranında hâlâ “trans...fer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde Mia Klinika serum, Flormar ruj, Stellary kapatı...

03.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36272886 numaralı, 10208185 ve 1021...5773 ürün kodlu siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d...

17 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr35532184 numaralı siparişimle toplam 1.400 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Kargo firması Cargox paketi bana hiç teslim etmeden, hasarlı paket olduğu gerekçesiyle ürünü bana ulaştırmadan Gratis’e iade etmiş. Aradan günler geçmesine rağmen...

Gratis online mağazasından 2 Eylül’de iki ayrı sipariş verdim. Far paleti için pr36223820, rimel için ise pr36202013 num...aralı siparişlerimi okul açılmadan önce elimde olsun diye aldım ve en geç üçüncü, dördüncü günde teslim edilir diye düşündüm. Aradan neredeyse bir hafta geçti ve yaşadığım gecikme ...

02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beauty Bomb markalı bir far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...6168407. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürünü en geç perşembe günü elimde olacak şekilde planlamıştım. Teslimat süreciyle ilgili uygul...

31 Temmuz tarihinde İzmir Poligon Gratis şubesinden Bee Beauty marka ayak maskesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğim...de ayak patiklerinin patlak olduğunu fark ettim, bu nedenle maske hava aldığı için hiçbir etki göstermedi ve ürün tamamen çöpe gitmiş oldu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilc...