to read complaints and reviews, or file yours.28 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizden 1 adet kuru şampuan, kaş/kirpik serumu, c ...vitamini maske ve poşet alarak yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Alışveriş boyunca raflardaki Gratis kart etiketli fiyatlara göre hesap yapıyordum ancak kasada görevli benden telefon n
Bugün İstanbul Eyüp’te bulunan Gratis şubenizde yaşadığım saygısız ve iftira içeren davranış nedeniyle bu şikayeti yazma... ihtiyacı duydum. Mağazadan kuzenlerimle birlikte hiçbir ürün almadan çıktıktan sonra, çalışanlardan biri bizi haksız yere bir şey çalmakla suçladı. Oysa mağazadan herhangi bir ürü
28 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Gratis şubesinde çok rahatsız edici ve küçük düşürücü bir olay yaşa...dım. Mağazada üç arkadaş ürünlere sadece bakıyorduk, herhangi bir alışveriş yapmadık ve kasaya gitmedik. Mağazadan çıktıktan sonra bir çalışan koşarak arkamızdan geldi ve çocuk ol
26.05.2026 tarihinde akşam saat 21.00 ile 21.45 arasında Şanlıurfa Novada Park AVM’de bulunan Gratis şubesine eşimle bir...likte alışveriş için gittik. Eşim diş fırçalarındaki indirimlere bakarken, hemen yanı başımızda raf düzenleyen kısa boylu, başörtülü bir kadın çalışan vardı. Eşim indirimlerin nası
"Müşteri temsilcisi çok nazik çok iyiydi"
23 Mayıs’ta Şırnak Merkez Gratis şubesinden, çalışanların özellikle “çok gü...zel, asla dökülme yapmaz” diyerek önerdiği yeni çıkan kırmızı Flormar maska
Tokat GOP Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde dört adet saç boyası almak için sıraya girdik, sıramız geldiğinde ise bizi kapa...lı olan kasaya yönlendirdiler. Kapalı kasada bir süre beklendikten sonra, hiçbir işlem başlatılmadan aynı üründen dört adet alamayacağımız söylendi ve satış yapılmadı. Eğer aynı ür
25 Mayıs 2026 tarihinde, saat 16.00 suları civarında Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “tüm ürünlere yüzde 60 indirim” kampanyası vardı ve ben Syoss bukle saç köpüğü almak için kasaya gittim. Ürünün indirimsiz fiyatı 360 TL idi
"Yazdığın şikayete obem verip hemen ertesi günü arayıp çözmeye çalıştıkları için teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 suları biraz geçe Bursa Kent Meydanı ...Gratis şubesinde jet kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Jet k
İzmir Karşıyaka’daki Gratis şubesinde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki hızl...ı kasada görevli olan çalışan, müşterilere karşı son derece ilgisiz ve nezaketten uzak bir tavır sergiliyordu. Hem davranışları hem de hitap şekli, bir müşteri olarak kendimi rahat
25.05.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Kayseri Talas Gratis şubesinde alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarının Watso...ns mağazasına gidip oradaki müşterilere indirim broşürü dağıttığını ve “bizde indirim var, bizlere bekleriz” şeklinde çağrıda bulunduklarını gördüm. Bu durum, bir zincir kozmetik m
Van İpekyolu İki Nisan Caddesi’ndeki Gratis mağazanızdan birkaç gün önce 11... yaşındaki kızımla birlikte alışveriş yaptım. Kasadan geçen birçok ürünün ö
"Para iadesi sağlanacak ve marka farklı ürün hediyesi gönderecek. The ceel markasına ve ilgi alakasından dolayı gizem hanıma teşekkür ederim.💐"
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Denizli Bayramyeri Gratis şubesine yüz için fondöten almak amacıyla gittim ...ve çalışanlardan cilt tipime uygun ürün konusunda yardım istedim. Eski bir Gratis çalışanı olmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir yönlendirme ya da ö
"Tekirdağ Çorlu cadde mağazası Gratis yetkili mağaza müdürü e*** hanim oldukça bilgisizdi maalesef yardımcı olamadı ama Orion mağazasına gittiğimizde işimizi hemen hallettiler deneyimli personel de olması şart ilgi ve yardımlarınız için teşekkürler"
16.05.2026 tarihinde Çorlu Orion Gratis mağazasından Flormar Perfect Covera...ge 121 Golden Natural fondöten satın aldım. Mağazada ürünün testeri bulunma
22.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis şubesinde bir fondöten almak isterken kasada çok raha...tsız edici bir durum yaşadım. İndirimli ürünü alabilmem için kasadaki çalışanlar yanında ekstra peçete almam gerektiğini, aksi halde ürünü indirimli veremeyeceklerini söylediler.
Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden dün bir adet saç boyası satın aldım. Ürünün paketleri hiç açılmamış olmasına rağm...en bugün mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Kasadaki görevli, sadece satın alırken kulla
22.05.2026 tarihinde saat 09.43’te Gaziantep Şahinbey Karatarla Mahallesi Mütercim Aşım Caddesi No:1/F’de bulunan Gratis... şubesinden alışveriş yaptım. Ürünleri alırken kendi hesabımı yaptım, kasaya gittiğimde ise tutarın yaklaşık 190 TL daha fazla çıktığını gördüm. İade etmek istediğimi söylediğimde
22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubede, indirime giren bir ürünü satın almak istedim. ...Ürünün etiketli indirimli fiyatı 291 TL olmasına rağmen kasadaki görevli, bu fiyattan alabilmem için 35 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve özellikle kasa arkasınd
08.05.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden aynı gün ve aynı saatler içinde üç ayrı sipariş verdim. Ürünle...rim uzun süre elime ulaşmadı. 20.05.2026 tarihinde siparişlerimden biri için “mağazada” görünüyor uyarısı aldım ve hemen Metromall Ankara Gratis mağazasına gittim. Orada çalışan pe
21.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Akbatı AVM’deki Gratis mağazasında tekrar aynı problemle karşılaştım. Daha önc...e de şikayet ettiğim halde hiçbir değişiklik olmamış. Mağazaya girdiğimde, bir ticari işletmecinin yanında Gratis personeliyle birlikte iki sepet dolusu alışveriş yaptığını ve Else
Bugün Urla Bamboo AVM Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada oje seçimi yaparken tırnakla...rıma sürmek istemedim, satış danışmanı arkadaş çok yardımcı oldu, tırnakta daha belirgin olacağını söyleyerek deneme yaptık ve bu süreçte sadece bir oje almak için girdiğim mağazad
Bugün Bursa Görükle Gratis şubesinde Maybelline standından ürün bakarken personelin tavrından dolayı kendimi adeta müşte...ri muamelesi görmüş gibi hissettim. Stantta istediğim ürünü aradığım sırada görevli, ters bir üslupla bu stantlardan alınan ürünlerin artık doğrudan kasaya bırakılması gerektiğini
2019–2020 yılları arasında Söke Novada AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım, son derece onur kırıcı ve kabul edilem...ez bir olayı belirtmek istiyorum. O dönem aynı AVM’de bulunan bir restoranda çalışıyordum. Molamda mağazaya girip parfüm ve rimel baktım ve sadece bir rimel satın alarak işime geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
