Gratis Personel

Çarşamba günü Adıyaman mağazanızdan bir tarak aldım. Eve geldiğimde tarağın sorunlu olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri götürdüm. Sadece aynısıyla değişim yapmak istememe rağmen mağaza personeliniz, adeta mağazanın sahibiymiş gibi bana bağırdı ve çağırdı. “İade alırım ama yenisini satm...

01 Kasım 2025 tarihinde Datça’daki Gratis mağazasından toplam 1203,50 TL tutarında Loreal ürünleri alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 700 TL ve üzeri Loreal alışverişine bandana hediyesi verileceği belirtilmişti. Kasada fiş numaram 0067 ile alışverişimi tamamladıktan sonra hediyemi talep ettiğim...

30 Ekim 2025 Perşembe günü İzmir Bostanlı’da bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra, kasada görevli kadın kasiyer, yanımda bulunan ablamı da kastederek diğer kasiyere “Suratlarına bak, ölmüşler de cenazelerini kaldıran yok gibiler” şeklinde bi...

30.10.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Sokak’taki Gratis şubesinde, kasiyerin bilgisizliği ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle rahatsız oldum. Kasiyerin üslubu ve yaklaşımı kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi. Kasa arkasındaki parfümlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda, kasiyer orijinal ol...

29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...

25/10/2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından 13.879,52 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemem 4 taksit olarak gerçekleştirildi. Ürünü kutusunu açmamış ve hiç kullanmamış olmama rağmen, başka bir platformda daha uygun bir fiyat bulduğum ve mağazada bana 6 taksit yapılacağı söylenm...

29 Ekim 2025’te İstanbul Cevahir AVM Gratis mağazasında, bir ürünü denerken personelin beni sürekli gözleriyle takip etmesi ve ardından kasada alaycı, kaba bir şekilde uyarıda bulunması beni çok rahatsız etti. Mağaza yetkilisiyle yaşadığım bu olay nedeniyle üzgün ve kırgınım. Gratis’ten özür ve geri...

28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...

Bugün Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Gratis şubesinden bir aksesuar satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 159 TL olarak görünüyordu, ancak kasada benden 259 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ilettim ve aldığım yeri, ürünün adını gösterdim. Çalışanlar çok kibar davrandı fakat bu konuda yardımcı olm...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasında kardeşimle birlikte alışveriş yaparken, yapmadığımız bir suçlamayla karşı karşıya kaldık. Bu süreçte hem zan altında bırakıldık hem de mağaza çalışanlarından biri üzerimize yürüdü. Mağaza müdürü ise bizi dinlemek y...

24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...

14 Ekim tarihinde Vadi İstanbul Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR25009990 numaralı siparişimi almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, siparişimi teslim alabilmem için ekstra bir ürün almam gerektiğini belirtti ve bu uygulamanın zorunlu olduğunu söyledi. Sipar...

25 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM’deki Gratis mağazasından Hyp Me isimli saç ürünü satın aldım. Ürün alana toka hediyesi olduğu mağazada açıkça belirtilmişti. Kasada hediyemi istediğimde, çalışanlar kampanyadan haberleri olmadığını söyleyerek hediyeyi vermediler. Fiş numaram: 0131. Hem mağazada...

17 Ekim 2025 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Gratis mağazasında eşimle alışveriş yaparken, mağaza personelinin hem eşime hem de diğer müşterilere karşı nezaketsiz ve argo konuşmalarına şahit oldum. Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu belirterek uyardım ancak personel (ismi A***) susmak ya da anla...

23.10.2025 tarihinde Gratis Erciş şubesinde mağaza müdürü olarak çalışan bayanın, bir müdür olarak mağaza içerisinde müşteriye kadar yansıyan olaylara karşı sessiz kalması kabul edilemez. Gratis çalışanlarının yeni giren personel arkadaşlarına sergilediği saygısız ve şiddet içeren tutumlarından müşt...

24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Forum Gratis mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerle ilgili soru sorduğumda, personelin hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, sorularıma ilgisiz ve isteksiz cevaplar verdiğini deneyimledim. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşamış...

24 Ekim 2025 sabahı saat 09:40-09:50 civarında İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi Dörtyol’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada personellerin sürekli arkamda dolaşıp "sepet, sepet" diye baskı yapması ve henüz ürünlere bakarken kasaya yakın reyonda "Kartla mı, nakit mi ödeyeceksiniz? ...

Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından verdiğim pr25138969 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Ancak her seferinde mağaza personelleri, ek bir ürün almam gerektiğini, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir uygulamanın yasal ya da şir...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 16:21’de İstanbul Sultangazi Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, poşet almamama rağmen kasada 1 poşet için 50 kuruş ücret tahsil edildiğini eve gelince fark ettim. Fiş numaram: 0143. Kasadan çıktıktan sonra durumu fark ettiğim için personele iletemedim, ancak kamera k...

Geçen hafta Gratis internet uygulamasından bir ürün satın aldım. Neredeyse bir hafta geçti ama siparişim hala "sipariş hazırlanıyor" aşamasında. Arkadaşlar ürün yok, personeliniz yetmiyorsa o zaman kapatın dükkanı. Bilinmeyen marka değilsiniz kendi itibarınıza zarar veriyorsunuz sonuçta

21.10.2025 tarihinde saat 09:19’da Bolu Cadde Gratis mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasa arkasındaki personel, ürün önerisinde bulundu ve seçenekleri sorduğumda koltuk altı rolonunu anlattı. Fiyat etiketi olmadığı için fiyat sordum; indirimde olmasına rağmen b...

Geçen yıl Pendik Kurtköy Viaport’taki Gratis mağazasından dışı kuru kafa şeklinde ve mor renkli olan Chuppa Cups şekerinden aldım. Şekeri çocuğum tükettiği anda, dilinin bir kısmında kırmızı, yara şeklinde bir lezyon oluştu. Başta baharattan kaynaklanabileceğini düşündük ve geçmesini bekledik; fakat...

Ben Menderes Caddesi üzerindeki büyük Gratis mağazasının bir üst katında oturmaktayım. Daha önce eşim S**** Ç******** sizin aracılığınızla aynı konuda şikayette bulunmuş ve Gratis firması tarafından iki kez aranarak bu sorunun tekrar yaşanmayacağına dair taahhüt almıştık. Ancak, bu taahhüde rağmen 1...