to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos tarihinde saat 16.00–17.00 arasında İstanbul Metrogarden AVM’deki Gratis şubesine online alışverişten aldığım ...ürünlerin iadesi için gittim. Kasadaki personel, iade işlemi yapılacağını öğrenir öğrenmez son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu, sorularıma da kırıcı bir şekilde cevap verdi
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:01 sularında Ankara Esertepe Mahallesi 301. Cadde No:18/A adresindeki Gratis mağazasınd...an çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri tek tek toplayıp kendi hesabımı yaptığımda yaklaşık 1104 TL tutması gerekirken kasada benden 1331 TL tahsil edildi. Yani yak
30.07.2026 tarihinde İstanbul Taksim Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada b...ir ürünün testerını denerken kadın güvenlik görevlisi yanımıza gelip ürünün tester olmadığını söyledi. Beni yabancı sandığını hissettiren bir tavırla yaklaştı, ben de Türk olduğumu
27 Temmuz 2026 günü Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Gratis şubesinde, çalışan personelin tutumundan dolayı rahatsız oldu...m. Mağazada bulunduğum sırada çalışanların işlerine odaklanmak yerine, AVM içinde yürüyen erkekleri birbirlerine göstererek “bak bu işte” şeklinde konuştuklarına ve bunu da elleriy
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Ankara Etlik’teki Aşağı Eğlence Gratis şubesinde kasadaki yavaşlık ned...eniyle 3 kişilik bir sırada yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Sadece bir kasiyer çalışıyordu ve kasanın son derece yavaş ilerlemesi hem beni hem de sıradaki diğer müşteri
24’ünde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34580522 numaralı, içinde 100 ml Cire Aseptine 50+ SPF güneş koruyucu krem b...ulunan ve 359 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim yaklaşık beş gündür kargo takip ekranında “transferde” olarak görünüyor ve kargonun nerede olduğu takip edilemiyor. Mağaza/
28 Temmuz Salı günü saat 20.00 civarında Ankara Gölbaşı Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyon...dan aldığım makyaj ürününün fiyatını özellikle sordum, reyon personeli tanesinin 324 TL olduğunu söyledi. Buna güvenerek aynı üründen iki adet aldım. Kasaya geçtiğimde ise ürünle
27.07.2026 tarihinde saat 21.33 sularında Konya Alaaddin şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir saygısızlığı payla...şmak istiyorum. Kasada hafif toplu bir kadın personel işlem yaparken ben cüzdanıma bakıyordum, “İki dakika bekler misiniz?” dememle birlikte, arkamda hiçbir sıra olmamasına rağmen
28.07.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Bursa İnegöl Gratis Çarşı şubesine deodorant almak için girdim. Mağazada teste...r ürün olmadığı için almak istediğim deodorantın kokusunu anlamak adına kapağını açıp sadece kapağa bir fıs sıktım. Bu sırada kasada çalışan görevli kasadan çıkıp yanıma geldi ve
26 Temmuz saat 21.45 civarında annemle birlikte Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesinde makyaj ürünlerine bakarken son... derece kırıcı ve aşağılayıcı bir muamele ile karşılaştım. Çalışanlardan biri personel odasına gidip başka bir çalışanı çağırdı, ardından beni işaret ederek “Hangisi o? ” dedi. Gel
26.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Yalova Vega AVM’deki Gratis şubesinden kasa arkası bir güneş kremi ve küçük bo...y bir fön saç fırçası aldım. Fırçaların önündeki etikette fiyat 120 TL olarak yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fırçanın 220 TL olarak geçtiğini gördüm ve durumu h
25.07.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sularında alışveriş yapmak için Kayseri Talas’taki Gratis mağazasına girdim. Mağaz...ada bulunduğum sırada, isminin S****** ya da S****** olduğunu öğrendiğim çalışan, yanında bulunan arkadaşının “Bu akşam sizde kalacağım” demesi üzerine, yüksek sesle ve müşterileri
Yıllardır Gratis uygulaması ve kartım üzerinden düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen yaklaşık iki senedir kart puanla...rım uygulamada sürekli 0 olarak görünüyor. Uygulama üzerinden her alışverişimde aynı hesabı ve Merve S*** adına kayıtlı sadakat kartımı kullanıyorum ancak hiçbir şekilde puan birik
Yeşilyurt Marmaray durağına yakın olan Gratis mağazasında deodorant reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada hiçbir deodorant tester ürünü bulunmamasına rağmen, ürünlerin kokusuna bakmak istediğimde personel sürekli müdahale ediyor. Ürünü koklamaya çalıştığım her seferinde perso
24.07.2023 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Kuşadası Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada alışveriş yapar...ken aldığımız sepetin içinde Garnier markasına ait tek kullanımlık yüz maskesi hazır şekilde duruyordu. Sepeti alırken boş mu diye özellikle bakmadık, daha sonra fark ettik ki diğe
24 Temmuz günü saat 18.50 civarında ilk kez gittiğim Hakkari Yüksekova Gratis şubesinde, kasada yaşadığım işlem ve perso...nel tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Flormar marka bir allık almak üzere kasaya geldiğimde, kasadaki N**** isimli çalışan ürünün etiketinin olmadığını, yukarı kata çıkıp aynı üründen
"Teşekkürler Gratis"
Bugün Mersin Palm City AVM’deki Gratis şubesinde makyaj bölümünde bulamadığ...ım bir ürünle ilgili görevliye soru sormak istedim. Kendisine ürün hakkında
24 Temmuz günü saat 15:20 civarında Ankara Cebeci Gratis şubesinden 362 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi na...kit yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen kasa görevlisi beni kartla ödemeye yönlendirmek ister gibi bir tavır sergiledi. 400 TL Nakit ödeme yaptığımda para üstünü eksik verdi ve
24 Temmuz günü saat 15.50 – 16.10 civarında Gratis Nata Vega şubesinde kasada çok kötü bir deneyim yaşadım. Mağaza olduk...ça kalabalıktı, kasadaki kuyruk kapı dışına taşmış olmasına rağmen otomatik kasa kapalıydı. Daha önce de aynı durum için iki kez şikayet yazmış olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmed
16.07.2026 tarihinde Gratis’ten Pastel Pure Oje 618 siparişi verdim. İnternet siparişimdeki ojelerden biri açık, yarısı ...dökülmüş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesine giderek hem birkaç eksiğimi almak hem de bozuk gelen ojeyi d
23 Temmuz günü saat 16:10 civarında Gratis Kocaeli Derince şubesine mağazaya teslim siparişimi almak için gittim. Sipari...şimi teslim aldıktan sonra mağazadan ayrıca Sleepy ped satın almaya karar verdim, ürün 147 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde E*** isimli çalışanınız, kasada duran kasiyer a
23 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık saat 16.00 civarında Kayseri İpek Saray Gratis mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada... mağazada görev yapan sarı saçlı, beyaz kıyafetli, yaşı diğer personellere göre daha büyük olan bir kadın çalışanın tavır ve üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağaza
22 Temmuz günü saat 16.00 suları civarında Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Markantalya AVM içinde bulunan Gratis mağaz...asında alışveriş yaptım. Reyondan Garnier 3'ü 1 arada salisilik asit bakım kremini alıp kasaya gittiğimde, üründe raf ile kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Durumu kasadaki gö
17 Temmuz günü Gaziantep Çarşı Merkez Gratis şubesine çocuklarımla birlikte güneş kremi almak için gittim. Güneş kremimi... seçip kasaya geldiğimde kasiyer, kasanın arkasındaki bir ürünü göstererek bu ürünün kampanyada olduğunu, aldığım üründen daha iyi olduğunu ve güneş kremi olduğunu özellikle söyled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
