to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 sabah saat 10.30–11.00 civarında Vadi İstanbul AVM’deki Gratis mağazasına ojedeki indirimden yararlanmak için... gittim. Flormar ve Pastel marka ojelerden almak istiyordum. Bir personele aynı üründen en fazla kaç adet alabileceğimi sordum, kendisi müdürüne soracağını söyleyip geri dönerek 5
24.10.2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rahats...ız edici bir olay yaşadım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim ve kasa yanında bulunan içecek dolabından 6 adet Beyoğlu gazoz ve her yerde bulunmayan iki farklı sodada
Dün Diyarbakır Sakarya Caddesi’nde sağlık ocağına yakın olan Gratis şubenizde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. The Bath Factory marka bir ürün alırken ürünü açtık ve kesin alacağımı belirttim. Buna rağmen daha sonra kasada kısa boylu, siyah saçlı, beyaz tenli çalışan ve reyonda
24.10.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gratis mağazasına yalnızca tek bir ürün alıp çıkmak için girdim. Mağazada yüzde e...lli indirim olduğunu söylediler, ben de ürünü alıp kasaya gittiğimde bu indirimin üç ürünle aktif olduğu söylendi. Özellikle “Emin misiniz, böyle bir kural mı var? ” diye sormama r
23.10.2026 tarihinde Konya Kulu’daki Gratis şubesine ürünlere bakmak için g...irdiğimde, mağaza personelinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız
"Şimdilik sorun çözüldü umarım tekrar etmez."
Bakırköy İstanbul Caddesi’ndeki Gratis mağazasının giriş kapısında bulunan ...kadın personelin, tüm gün boyunca yüksek sesle “Tüm ürünlerde yüzde 50 indi
23.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Sakarya’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde sepetimi v...e alışveriş çantamı kasiyere teslim ettim. Kasiyer, çantayı kendisinin dolduracağını söyleyerek ürünleri yerleştirdi. Temizlik malzemeleri de almıştım ve çamaşır suyunun kapağı kon
Gratis Online mağazasında bugün için tüm ürünlerde %50 indirim yapılacağı duyuruldu. 23.10.2026 tarihinde Braun facespa ...810 kaş bıyık cihazını almak üzere sepetime ekledim ve indirimin başlayacağı 08:30 saatini bekledim. Ürün sepette dururken, indirim saati geldiği anda hiçbir işlem yapmama rağmen b
Gratis Güneşli şubesindeki mağazanızdan, Amerikan Kültür’ün altındaki şubeden Nascita marka 250’li profesyonel takma tır...nak seti satın aldım. Ürünü almadan önce kasadaki görevliye özellikle ürünün içinden yapıştırıcı çıkıp çıkmadığını sordum, kendisi “Evet, var” diyerek onayladı. Bunun üzerine ürünü
22.10.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasında deodorant reyonunda çok rahatsız edic...i bir olay yaşadık. Deodorant almak için kokusuna bakmak istedik ancak tester ürün olmadığını gördük. Bunun üzerine kokusunu anlayabilmek için ürünü sadece bir kez havaya sıkıp kok
22 Ekim 2026 tarihinde saat 16:41 sularında İzmir Menderes’teki Gratis şube...sinden Morfose ısı koruyucu, üç adet Pastel ürün, bir adet Flormar oje ve b
"Gratis ın tarafıma hızla dönüş yapmasından dolayı çok mutlu oldum. Sorunum için çözüm yolunu sundular. Teşekkür Ederim."
21.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Tokat Novada AVM’deki Gratis şubesinden X marka bir kapatıcı almak istedim. Ür...ünün hemen altında 187 TL civarı indirimli fiyat yazıyordu, biraz uzağında ise indirimsiz etiket vardı. Ben de ürünü indirimde sanarak kasaya götürdüm. Kasada fiyat sorunca ürünün
19 Ekim Pazartesi günü akşam saat 20.00 civarında Tekirdağ Çorlu Trend Arena Gratis mağazanıza alışveriş için gittim. Al...ışveriş yaparken bir ürünün fiyatını göremediğim için yan tarafta iş yapan iki çalışandan uzun siyah saçlı olan hanımefendiye fiyat sordum. Kendisi isteksiz bir şekilde, öfleyip pü
21.10.2026 tarihinde Florya Flyinn AVM’de bulunan Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada al...ışverişimi tamamladıktan sonra, kasada yaklaşık 760 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım ve ardından personeliniz Z***** Hanım’dan ürün denemesi sonrası kullanmak için bir adet
21.10.2026 tarihinde saat 14:27'de İzmir Kemalpaşa'daki Gratis Venüs şubesinden Gillette Venüs Miami tıraş bıçağı seti s...atın aldım. Reyondaki etikette yazan fiyat ile kasadan çekilen fiyat arasında 120 TL fark olduğunu, fişe baktığımda fark ettim. Durumu hemen kasadaki personele ilettiğimde, etiket
21.10.2026 tarihinde Trabzon Rubenis AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım saygısızlık ve rencide edici tavır nedeni...yle şikayetçiyim. Mağazada boyalara bakarken yan tarafımdaki boyalar düştü, ben de durumu personele söylemek için etrafa bakınıyordum. Tam o sırada mağazaya mesai için gelen sarı
20 Ekim Salı akşamı saat 19.30 civarında Bursa Osmangazi’deki Anatolium AVM’de bulunan Gratis Alaşar Mah. 19/a numaralı ...şubenizden iki farklı çeşidi ve iki farklı fiyatı olan şemsiyelerden alışveriş yaptım. Şemsiyelerden birini reyonda açıp denedim, daha sonra kapatıp tekrar yerine koydum ve başka b
Uzun süredir Gratis kart sahibiyim ve 20.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden sepette yüzde elli indirim ...kampanyasından faydalanmak istedim. Adidas parfümü sepete eklememe rağmen kampanya uygulanmadığı için 14.28’de çağrı merkezini aradım. Görüşmede yapılan incelemede, kampanyadan fa
09.10.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim, ancak siparişimdeki ürünlerden biri yerine tamamen fark...lı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağazaya gidip değişim veya iade yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine vaktimi ayırarak Bu
19.10.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Gratis mağazasında Givenchy L’interdit 80 ml parfüme bakarken reyondaki fiyatlandır...mada yanıltıcı bir indirim uygulamasıyla karşılaştım. Ürünün etiketinde 15 küsurlu bir rakam üstü çizilmiş, altında ise zaten ürünün normal satış fiyatı olan yaklaşık 9 küsurlu tut
"Şikayete istinaden dönüş yapıp özür ilettiğiniz için teşekkür ediyorum."
18 Ekim 2026 saat 20.40 civarında Gratis Ankara Beşevler Caddesi şubesine e...-ticaret siparişimi teslim almak için geldim. Siparişimi almak için kasaya
17.10.2026 tarihinde, 15:00–16:00 saatleri arasında Ümraniye Canpark AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım olaydan dolay...ı şikayetçiyim. İndirime giren Nivea kremlerden almak için alışveriş yaptım, sepetimde yaklaşık 10 adet krem ve başka ürünler varken uzun bir kasa sırası bekledim. Yanımda kendi se
17 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:45 arasında Kağıthane Merkez Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım b...ir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum, neredeyse haftada 1–2 kez ve yüklü tutarlarda alışveriş yapan bir müşterinizim. O gün de erkek arkadaşım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
