Gratis Personel

Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağazaya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers...

Bugün Kocaeli 41 Burda AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir ürün sormama ve elimle gösterip belirtmeme rağmen, sarı saçlı görevli personel beni tamamen görmezden geldi. Müşteriyle yeterince ilgilenmedi, sorduğum ürüne bakmadı ve söylediğimi adet...

Manisa 8 Eylül Caddesi’ndeki Gratis şubesine bu ay içinde yaptığım ziyaret sırasında mağaza çalışanlarının tutumundan ve mağaza düzeninden son derece rahatsız oldum. Mağazanın içi oldukça dağınıktı, ürünler düzensiz bir şekilde duruyordu ve genel olarak bakımsız bir görüntü vardı. Asıl sorun ise ça...

17/01/2026 Cumartesi günü Eskişehir Hoşnudiye, İsmet İnönü 1. Bulvar No:46/A adresinde bulunan Gratis mağazasından Beaulis markasına ait Beaulis Fun Deep Glimmer Toz Aydınlatıcı 749 Gold Radiance ürününü yaklaşık 150 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra parlaklık etkis...

Şanlıurfa Siverek'te bulunan Gratis adlı iş yerinde çalışan, K***** Hanım diye hitap edilen bir personel çok kaba davranıp biz müşterileri rencide edici tavırlar ve aşağılayıcı bir şekilde bizlere davrandı. Neye uğradığımızı şaşırdık. Ardından Gratis iş yerinde çalışan diğer personellerle uygunsuz b...

20.01.2026 tarihinde saat 19.50–20.00 civarında Pelican Mall AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasa personelinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** ya da D***** olduğunu düşünüyorum. Kasada, kasa arkasındaki bir ürünün ismini söyleyerek o ürünü alacağımı beli...

Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek ...

18.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Gratis mağazasından, çalışan personelin yönlendirmesiyle Maybelline New York Fit Me Matte Poreless fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle kapatıcılığı ve cilt tonuma uygun olup olmadığını sordum, her iki konuda da çalışan kişi bana net bir şeki...

Uzun süredir Gratis’in online siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğini kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde aynı rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Kargomu teslim almaya gittiğimde çalışanlar sürekli ek ürün almam için ısrar ediyor, ben açıkça istemediğimi söylediğim halde bu ısrar devam ...

18/01/2026 tarihinde saat 13:15–13:30 arasında Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM’de bulunan Gratis şubesine geldim. Mağazada görevli personeller o kadar ilgisizdi ki yüzümüze bile bakmadılar, herhangi bir selamlama, yardımcı olma çabası ya da göz teması olmadı. Müşteriyle bu kadar soğuk ve itici bir ilet...

18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti...

Bugün saat 15.50–15.55 arasında Gratis Meşrutiyet Mağazası’na alışveriş için gittim. Mağazada görevli personelin tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen ilgilenmediler ve müşteriye karşı olan bakışları, dik dik bakmaları son derece saygısız ve itici bir da...

Yaklaşık bir ay önce Zeytinburnu 58. Bulvar sonundaki Gratis şubesinde kabul edilemez bir olay yaşadım. Elimde bir ürün vardı ve ürünü incelemek için kutusunu açıp içindekine baktım, kutuyu da bir rafın üzerine bıraktım. Bunun üzerine mağaza personelinin bana karşı bakışları ve konuşma tarzı açıkça ...

16 Ocak’ta Konya Beyşehir Gratis şubesine yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağazada yaşadığım davranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Reyonların arasında gezerken personellerden biri kızımı sürekli şekilde takip etmeye başladı, arkasından dolaşarak kendi kendine söyleniyor ve b...

Bugün, Kocaeli Derince ilçesinde bulunan Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdaki bakiye yetersiz olduğu için işlem iptal edildi, ben de bir ürünü çıkararak ödemeyi yeniden gerçekleştirmek istedim. Kasa işlemi sırasında görevli olan S**** Hanım, bana “Emin misiniz, yoksa ücr...

Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde 1600 TL tutarında Gratis siparişim bulunan, 3000016187440 takip numaralı kargom 3 gün önce Denizli’ye ulaştı ve o günden beri her gün sistemde “dağıtımda” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmi...

16.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından bazı ürünler satın aldım. Almış olduğum ürünler arasında Miss Kay Cutie Pay ve Miss Kay Soft Cuddle isimli parfümlerden birer adet bulunuyordu. Ancak kasada görevli personel, otomatik kasadan Miss Kay Soft Cuddle parf...

Gratis’in Sancaktepe Demokrasi Caddesi şubesinden ROM&nd Juicy Lasting Tint Renkli Dudak Parlatıcısı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 29 Papaya Jam rengini istediğimi belirtmeme rağmen, bana 19 Almond Rose rengi verilmiş. Ürünü mağazada deneme imkanı olmadığı için, hatayı ancak eve gidip ...

16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis şubesinde son derece rencide edici ve tehdit içeren bir olay yaşadım. Arkadaşlarıma eşlik etmek için mağazaya girmiştim, onlar kasada işlem yaparken ben de bazı ürünleri inceliyor ve birkaç ürünü onlara aldırıyordum...

14.01.2026 sabah saat 10.30 civarında İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasına gittim. Mağazada fondöten testerlarını denerken üründen yere az miktarda döküldü. Hemen bir çalışanı çağırıp “Buraya az biraz döktüm, kusura bakmayın” diyerek durumu bildirdim. Buna rağmen çalışanlar üzerime yürür gibi sert bi...