to read complaints and reviews, or file yours.8 Temmuz akşamı saat 19.00 civarında Gratis Forum Erzurum mağazasında yaşadığım bir işlem hatasını paylaşmak istiyorum. ...Mağazada yaptığım alışverişten iade işlemi yapılması gerekirken, iade tutarı kadar yeniden satış işlemi gerçekleştirilmiş ve kartımdan fazladan çekim yapılmıştır. Banka hareketler
20 Temmuz günü saat 16.21’de Gaziemir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından asansörlü bir göz kalemi satın aldım. Ürünün ...fiyatı 145,5 TL olarak söylendi ancak kasada benden 9,5 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim. Mağazadan çıktıktan hemen sonra geri dönüp durumu kasaya bildirdim. Ancak kasadaki p
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34105345 numaralı siparişi “gel al” seçeneğiyle mağazadan teslim aldım. Sip...arişimde thebalm mini highlighter ürünü de görünmesine rağmen, paketi açtığımda bu ürünün yer almadığını, sadece diğer ürünlerin geldiğini fark ettim. Şu ana kadar ne müşteri hizm
"Mağaza müdürü iletişime geçtiği için teşekkür ederim"
19.07.2026 tarihinde saat 17:07’de İzmit İstiklal Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasından Avon marka bir parfüm satın al...dım. Yaklaşık 30 dakika sonra ürünü hiç kullanmadan, sadece kararımı değiştirerek iade etmek için aynı mağazaya geri gittim. Mağaza çalışanına ürünü kullanmadığımı özellikle belir
18.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Necip Fazıl şubenizden yaptığım alışverişte, kasadaki görevli renk araması yaparken t...alep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün vermiş. Bunu daha sonra fark edip, değişim için Piazza Avm’de bulunan şubenize gittim. Mağazaya kapıdan girerken görevlilere ürünü değişti
Bugün saat 18:00 civarında Dikmen Caddesi Gratis şubenizde alışveriş yaparken kasada oldukça rahatsız edici bir olaya şa...hit oldum. Kasadaki çalışan ödeme işlemimizi gayet sakin ve özenli bir şekilde yapmaya çalışırken, mağazanın sorumlusu ya da şefi olduğunu düşündüğüm kişi, vitrinler tam yerleşmemi
13 Temmuz 2026 tarihinde pr33720780 numaralı online siparişimi Sankopark Gratis mağazasından teslim aldım. Siparişi tesl...im alıp mağazadan çıktıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açtığımda, ürünlerimden biri olan Duru Nem Bombası Yoğun Onarım Saç Bakım Maskesi 200 ml’nin paket içinde yer almadığı
18.07.2026 tarihinde saat 15.25'inde Sivas Merkez İstasyon Gratis şubenizi ziyaret ettim. Alışverişim sırasında mağazada... görevli bir personelin, giydiğim kıyafeti hedef alarak yadırgayıcı bir şekilde baktığına, ardından başka bir personeli çağırarak beni eliyle işaret ettiğine ve hakkımda fısıldaşar
18 Temmuz Cumartesi günü saat 14.02 civarında Ankara Panora AVM’deki Gratis mağazanızda alışveriş yaparken, beyaz gömlek...li, yakasında “Gamze” yazan personelinize mağaza içinde, müşterilerin yanında yüksek sesle ve sert bir şekilde uyarıda bulunulmasına şahit oldum. Personele böyle sesli ve rahatsız
Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 18.15 civarında rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada alışveriş...imi tamamlayıp kasaya geldim, ödeme yapmak için beklerken kasiyer kasadan ayrılıp başka bir müşteriyle ilgilenmeye gitti ve uzun süre geri dönmedi. Mağazada müşteri beklerken kasan
17 Temmuz tarihinde Yozgat Sorgun’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arko Nem Prebiyotik Ba...dem Sütü Krem 60 ml ürünü, etikette ve uygulamada sadece Gratis Kart ile indirimli olarak gösterildiği için bu ürünü almaya karar verdim. Kasaya geldiğimde görevli, ürünün fiyatın
16 Temmuz 2026 günü saat 21:30 civarında Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazanıza arkadaşım ve oğlumla birlikte alışver...iş için girdik. Arkadaşım kasada ödeme için sırada beklerken, mağaza içinde bulunan kediyi seven bir aile olduğumuz için oğlum da içerideki kediyi sevmeye çalışıyordu. Oğlum kedile
16.07.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Gratis Aydınlıkevler Çevreli şubesine, daha önce 11.07.2026 tarihinde Kızılay ...Karanfil şubesinden aldığım 2 adet deodorantın değişimi için gittim. Kasadaki görevliye özellikle değişim istediğimi belirttim. Mağaza personeli bana, “Değişim yok, yapamam, kompl
15/07/2026 tarihinde Lüleburgaz çarşıdaki Gratis şubesine indirimli parfümlere bakmak için gittim. Parfümlerin kokusuna ...bakarken kasada görevli siyah saçlı, esmer tenli kasiyer, elimden ürünü alıp mağaza içinde sürekli peşimde gezdi ve bakışlarıyla beni hırsızmışım gibi hissettirdi. Tüm mağaza boyun
Gratis’in online mağazasından sipariş numarası pr33954413 ile satın aldığım “Influnce Beauty Far Paleti Metaverse 01 Vir...tual Reality -9- Color Eyeshadow Palette With Futuristic Hues” isimli far paleti tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünü 14.07.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı şubesinden teslim
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arası kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine alış...veriş için girdik. Mağazada görevli kıvırcık saçlı S**** Hanım isimli çalışan, mağazaya girdiğimiz andan itibaren sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip etti. Ürünlere b
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arasında kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine a...lışveriş için girdik. Mağazaya adım attığımız andan itibaren, isminin S**** olduğunu öğrendiğimiz kıvırcık saçlı kadın çalışan sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip ett
11 Temmuz günü saat 14.50 civarında Aksaray Cadde Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasaya geldiğimde alma...k istediğim ürünü bölge müdürleriyle irtibatta olduklarını söyleyerek bana satmayacaklarını belirttiler. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, ürün kasadayken böyle bir söylemle k
11 Temmuz tarihinde Aksaray Cadde Gratis şubesine, indirimden faydalanmak için deodorant almaya gittim. Aynı indirim kod...una sahip olan deodorantlardan ben 5 adet, arkadaşım da 5 adet almak istedik. Kasadaki çalışanlar ise aynı kodlu ürünlerden sadece 4 adet alabileceğimizi söyleyerek ürünleri keyfi
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasında, kiosk kasasında yaşadığım ...olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendi ürünlerimizin ödemesini kiosk kasadan yaparken telefon numaramız ile indirim tanımlandı, ancak görevli, önünde kartlık olan ve yönetic
Yıllardır Gratis mağazalarının devamlı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan sadık bir... müşteriyim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:207’de bulunan 17 Burda AVM içindeki GFL-01A numaralı mağazanızda yaşadığım olay, markanıza
07.07.2026 tarihinde İstanbul Şehir Hastanesi AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada gezerken Maybelline New York Lifter, niasinamid ve hyalüronik asit içeren aydınlatıcı fondötenin yanında duran kapatıcıya bakıyordum. Kapatıcıya bakarken yan tarafta bulun
11 Temmuz 2026 günü saat 14.50 civarında Aksaray Merkez Cadde’de bulunan Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte deodor...ant almak için gittiğimde, mağazada son derece rencide edici ve kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kasaya geldiğimizde, kasadaki personel bize ürünleri veremeyeceklerini, bölg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
