to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Poşet Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği
02.10.2026 günü saat 19:00 civarında Bingöl Kalium AVM içindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personele poşet olup olmadığını sorduğumda, ücretli poşet olmadığını, sadece ek ürün gibi konuşulan şeffaf poşet olduğunu söyledi ve bu poşeti verdi.
Mağazadan çıktıktan sonra fişe baktığımda poşet için 1 TL ücret alındığını gördüm. Poşetin ücretli olduğuna dair kasada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aksine ücretli olmadığı izlenimi verildi. Bu durum hem yanıltıcı hem de rahatsız edici oldu.
Bu nedenle ilgili kasiyere ve mağazaya gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de personelin bilgilendirilmesini ve şeffaf bir şekilde ücret bilgisinin paylaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
