to read complaints and reviews, or file yours.Reyondaki Kampanya Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Uyuşmazlık Ve Müşteri Değersizliği
Bugün Diyarbakır Merkez Bağlar’daki Gratis mağazasında dudak kalemi almak istedim. Reyonda ürünün altında “Dev Gratis Kampanyası” yazılı etiket fiyatı 107 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise aynı ürün için 237 TL fiyat çıkarıldı.
Fiyat farkını söylediğimde reyondaki etiketi de gösterdim ancak kasadaki görevli ürünü benden geri aldı, kampanya etiketindeki fiyattan satmadı ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağazada kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Bu tür fiyat uyuşmazlıklarını aynı mağazada birden fazla kez yaşamış olmam da güvenimi iyice azalttı.
Reyon etiketinde yer alan kampanya fiyatının geçerli sayılmasını, ürünü bana reyonda gördüğüm 107 TL fiyat üzerinden satılmasını, ayrıca yaşadığım tekrar eden mağduriyetin telafi edilmesi adına tarafıma bir özür hediyesi verilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmediler
