to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 16.48’de Bursa A.Ş. Merkez Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan dört parça ürün aldık ve ödeme için kasaya geçtiğimizde, kasanın çevresinin tamamen ürünlerle dolu olduğunu ve aldıklarımızı koyacak hiçbir boş alan bırakılmadığını gördük. Ürünle...
Trabzon Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasında çalışan b** isimli personelin, yaklaşık 2024 yılının yazından bu yana bana karşı sürekli saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştığımı belirtmek isterim. Mağazaya her alışverişe gittiğimde üslupsuz bir şekilde konuşuyor, müşteriye saygıdan uzak...
07.01.2026 tarihinde internet siparişimi teslim almak için Şirinevler Mahmutbey Yolu Meriç Sokak No:14’te bulunan Gratis mağazanıza gittim. Mağazanızdaki personellerinizin çoğu son derece güler yüzlü, ilgili ve müşteriye karşı gerçekten nazik davranırken, mağaza müdürünüzün tavrı bu genel olumlu hav...
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:25’te Malatya Park AVM Gratis şubesine kırık çıkan bir maskara ürününü iade etmek için gittim. İade işlemi sırasında görevli personelin agresif davranışları ve sinirli tavırlarıyla karşılaştım. Bir daha iade olmayacağını sert ve ters bir şekilde söyleyerek beni ...
24 Aralık tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 6379912 numaralı siparişim Siirt şubesine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin şubeye geldiği görünüyor olmasına rağmen kargomu almaya gittiğimde “kargonuz daha gelmedi, daha sonra geli...
04.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Gratis Abidinpaşa şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada tek kişi işlem yapıyordu ve arkamdaki müşteri, sırayı bozarak öne geçti. Buna rağmen kasiyer, herhangi bir açıklama yapmadan ve benden izin almadan arkam...
02.01.2026 tarihinde Ankara Atakule Gratis mağazasına gittim. Mağazada kadın roll-on ürünlerinde indirim olduğunu gördüm. İlgili rafta çok sayıda ürün vardı ve rafın altında 69 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Emin olmak için görevliye sordum, görevli de fiyatın doğru olduğunu ve indirim uygulandığını ...
Uzun süredir Gratis Erbaa şubesine gelen bir müşteriyim ve yaklaşık 2024 Mart ayından bu yana mağazada çalışan E*** Ö**** isimli personelin tavırlarından son derece rahatsızım. Kendisi mağazanın sahibi gibi davranarak müşterilere karşı kendi kafasına göre, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla yakl...
30.12.2025 tarihinde saat 15.40 sularında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünler arasında Nascit...
29.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No:33/A adresindeki Gratis şubesine alışveriş için...
"Açıklama ve özür için teşekkür ederim, online ile mağaza farkı olabiliyor dendi ama bu da etik değil çünkü zaten sadece mağazada %. İndirim ya da sadece %... İndirim diye paylaşılıyor ama şu an indirimde hem online hem mağaza geçerli, benim sorduğum konu fişte de görüntülediğiniz online de alınan aynı ama bana 1 tane daha almazsanız yararlanamıyorsunuz denmesiydi ama Total tutarsan 1 tane yi çıkardığında yararlanıyor olmama rağmen o cümle söylenilmesi ve uygulanmasıydı sonuç olarak sadece özür dilendi hızlı cevap için teşekkür ederim, ve bir kez daha online alışverişin daha mantıklı olduğunu anlamış oldum"
"Şikayet ekibine teşekkür ederim, gerekli kişilere gerekli uyarıların yapıldığına inanıyorum. Umarım bir daha hiç kimse bu şekilde bir muameleye maruz kalmaz."
27 Aralık günü Gratis Sığacık şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirim dönemlerinde genellikle ürünleri mağazalarda bulamadığım içi...
27 Aralık günü saat 17.00 sularında İstanbul Sultanbeyli merkezdeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aynı gün daha önce İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından bir ruj satın almıştım. Sonrasında Sultanbeyli merkezdeki Gratis şubesine tekrar gir...
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy...
Edirne Erasta AVM içerisindeki Gratis mağazasından bugün Romand markalı makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Gratis’in resmi Instagram hesabında Romand Blur Fudge alana Glasting Melting Balm’ın 59 TL olduğu yazan kampanyayı görüp, bu kampanyadan faydalanmak için belirtilen iki ürünü alarak kasaya gitt...
26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.21’de Manisa Soma Gratis şubesinde 250 TL ve üzeri alışverişe tanımlı indirim kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Bir adet parfüm, bir adet sabitleme spreyi ve bir adet kapatıcı aldım. Bu ürünlerin toplamı 250 TL’yi geçtiği halde kasada kampanyanın geçmediği...
"Teşekkürler"
25.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında İzmir Karşıyaka Cadde Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım esnada personelin kendi arasında yüksek sesle konuşması ve bağırarak iletişim kurması çok rahatsız ediciydi. Özellikle kasada işlem alırken iki personelin b...
15 Aralık’ta Gratis’ten fişiyle birlikte bir göz kalemi satın aldım. Ürünü alırken fark etmeden siyah yerine kahverengi almışım, bunu daha sonra fark edince 25 Aralık’ta değişim için Kızılay şubesine gittim. Kızılay şubesinde görevli bayan personele durumu anlattığımda oldukça ilgisiz davrandı ve s...
25.12.2025 tarihinde saat 17.52 civarında İstanbul Esenyurt Özyurtlar AVM’deki Gratis mağazasına iş çıkışı, oldukça yorgun olmama rağmen ihtiyaçlarımı almak için uğradım. Kasada sıra beklerken çapraz taraftan iki çocuk sıraya girmeden önümden geçirilmek istendi. Kasada bulunan A**** isimli personel,...
24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü değiştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine...
24.12.2025 Perşembe akşamı saat 21.40 civarında Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde, kısa süre içinde ikinci kez aynı problemle karşılaştım. Mağazada iki parça ürün alıp kasaya geçtiğimizde, kasadaki iki personel "1 parça daha alırsanız Gratis kartlı fiyatından faydalanabilirsiniz, bir çikolata bil...
24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gel...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
