to read complaints and reviews, or file yours.Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesine hemen hemen her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada kasalarda upuzu...n kuyruklar oluyor, en az yarım saat sırada bekliyorum, buna rağmen çoğu zaman hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle indirim zamanlarında mağazaya girdiğimde rafl
30 Haziran saat 13.30 civarında Mardin Mova Park AVM’de bulunan Gratis şubesine terleme önleyici bir ürün hakkında yardı...m almak için gittik. Hangi ürünü almamız gerektiğini sormak üzere yardım istediğimizde çalışanlardan biri diğerini çağırdı, ancak ne çağıran ne de çağrılan kişi bizimle ilgilenmedi
23 Haziran Salı günü İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında Braun IPL cihazı ile ilgili büyük bir hayal... kırıklığı yaşadım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olmasına rağmen, ilgilendiğim Braun IPL ürününün indirim döneminde satışının yasak olduğunu ve depoya kaldırıldığını söyledil
Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı a...ncak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirime giren ürünlerin bu
Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı a...ncak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirime giren ürünlerin bu
Diyarbakır Winston AVM’deki mağazasında uzun süredir personellerin tavrından çok rahatsızım. E** isimli çalışan hariç di...ğer personellerin neredeyse hepsi asık suratlı, ilgisiz ve müşteriye karşı son derece umursamaz davranıyor. Mağazaya her gidişimde yüzümüze bile bakmadan, sanki zorla oradaymış gib
13.06.2026 tarihinde Ankara Dikmen şubesindeki Gratis mağazasından, çalışan personelin tavsiyesi üzerine Calvin Klein Eu...phoria 100 ml parfüm satın aldım ve bu ürün için 3.700 TL ödedim. Ürünü mağazada orijinal olduğu belirtilerek aldım ancak evde kullanmaya başladığımda, parfümü sıktıktan kısa bir s
Kars’taki Gratis mağazasında özellikle kasadaki çalışanların tutumundan ve mağaza düzeninden ciddi anlamda rahatsızlık y...aşıyorum. Çalışanlar kasada birbirleriyle ve tanıdıklarıyla uzun uzun sohbet ediyor, kısa sürede yapılacak işlemleri bu yüzden neredeyse iki saatte ancak tamamlayabiliyorlar. Tanıd
27 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Adıyaman Merkez’deki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte, kasadaki satış ...personelleri tarafından yanlış yönlendirildiğimi ve istemediğim halde ürün almaya zorlandığımı belirtmek istiyorum. Gratis'e özel markalarda 250 TL üzeri alışverişe %75 indirim ka
27.06.2026 tarihinde saat 16.10–16.25 arasında 41 Burda AVM’deki Gratis şubesine alışveriş için girdim. Ojelerin bulundu...ğu reyonda, herkesin yaptığı gibi test kağıdına oje denerken bir çalışan, ojeleri açmamam konusunda son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde beni uyardı. Madem ojelerin açılmaması g
27 Haziran Cumartesi günü Gratis’in online alışverişte “mağazadan gel al” seçeneğini kullanarak verdiğim PR33233713 numa...ralı siparişimle ilgili Konya Seydişehir şubesinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerinde alıcı olarak annemin isim ve telefon numarasını girdim, ancak ürünü almaya babam gitti. Mağaz
26 Haziran 2026 tarihinde saat 21.20 sularında İzmit Alemdar şubenize yaptığım ziyarette, reyondan aldığım bir çocuk şam...puanını sepete koyduktan sonra pompa kısmının kırık olduğunu fark ettim. Önce yerine takmaya çalıştım fakat şampuan akmaya başlayınca bu şekilde kullanamayacağım için ürünü reyona
11 Haziran tarihinde Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum pr32657570 numaralı siparişimde 4 ...adet kaş kalemi satın aldım. Batman Petrolcity şubesine giden kargomdan yalnızca 3 adet ürün teslim edildi, bir adet kaş kalemi eksik çıktı. Durumu hemen ekran görüntüsü ile birli
26.06.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Adana Çukurova Güzelyalı şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde b...ir görevliye belirli bir ürünü sordum, bana o ürünün artık gelmediğini söyledi. Ben de uzun zamandır gelmediğimi, mağazanın yerinin değişmesine üzüldüğümü söyleyince aynı görevli ü
Bugün Ordu Fidangöl’deki Gratis mağazasında kızlarımla birlikte lipgloss bakarken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyoru...m. İncelediğimiz üründe iki farklı fiyat etiketi görünce, geçerli olan fiyatı sormak için çalışanınıza yöneldim. Ancak indirimli fiyatı söylerken kullandığı üslup son derece kaba v
19 Haziran’da Ordu Ünye’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Loreal ürünlerinde 500 ...TL ve üzeri alışverişe serum hediye edildiğine dair kampanya yazısını gördüm ve bu kampanyaya güvenerek 500 TL’nin üzerinde Loreal ürünü satın aldım. Kasada ödeme işlemi yapılırke
Bugün Diyarbakır Ofis şubenizde, Kooperatifler Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki mağazanızda göz kalemi almak için yardım i...stedim. Çalışanlara özellikle göz kalemi sorduğum halde iki farklı ürünü aynı ürünmüş gibi gösterip yanlış ürün verdiler ve baştan savar bir şekilde ilgilendiler. Mağaza personel
24.06.2026 günü saat 16.30 civarında Keçiören cadde Gratis şubesinde yaşadığım hijyen probleminden şikayetçiyim. Normald...e denenmesine izin verilmeyen, yeni gelen Sheglam markasına ait fondöteni bir müşterinin kendi yüzünde denediğine ve mağaza personelinin de buna izin verdiğine gözlerimle şahit old
24 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gratis Pursaklar şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin etiketteki fi...yatlarının düşmüş olmasına rağmen kasada bana, indirimin uygulanabilmesi için sepetime 40 TL’lik ek ürün daha eklemem gerektiği söylendi. Aynı problemle bu şubede sürekli karşılaşı
24 Haziran 2026 tarihinde saat 12.30-12.40 arasında Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapm...ak için girdim ancak yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hiçbir şey almadan geri çıkmak zorunda kaldım. Mağazada ürünlerle ilgili bir şey sormak için sahada personel aradım fakat ortada
Gratis Online üzerinden vt Cosmetics Vita-Light Reedle Shot 100 Yüz Kremi 50 ml ürününü pr32920054 numarasıyla sipariş e...ttim ve ürünü Kocaeli İzmit’teki Ömerağa Mah. Fethiye Cad. No:28 adresinde bulunan Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. 16.06.2026 tarihinde tarafıma siparişimde gecikme olduğ
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden Çekmeköy Taşdelen bölgesine teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş...im günlerdir hazırlanıyor aşamasına bile gelemedi. Hala "siparişiniz alındı" görünüyor. Sipariş numaram PR33321133’tür. Ne zaman Gratis’ten sipariş versem aynı gecikmeyle karşılaş
23.06.2026 Salı günü öğleden sonra Kuşadası sahil Gratis mağazasından 4 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Alışverişi...m sırasında ürünlerle ilgili olarak iki defa yardım istemek zorunda kaldım. Her iki seferinde de mağazada çalışan genç, sarışın, oldukça süslü bir bayan personel, yüzüme bile bakma
23 Haziran saat 22.00 civarında Beşiktaş Meydanı Çarşı içindeki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın giriş...inde kapanış saatinin 23.00 olduğu yazmasına rağmen, mağaza yaklaşık 22.00–22.10 gibi kapatılmaya başlanmıştı ve içerideyken aceleyle çıkmam istenir bir tavırla karşılaştım. Yeni a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
