PTT Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Geri Gönderildi Ve Uzatıldı

PTT Kargo aracılığıyla İzmir’den bana gönderilen kargom Esenler bölgesine gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde haber verilmeden şubeye geri gönderilmiş ve ardından İstanbul’a, oradan tekrar İzmir’e geri yollanmış. Ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım, kargomun şubeye gittiğinden dahi haberim yoktu.

Kargonun şubeye ulaştığını ve bana teslim edilmeden geri gönderildiğini ancak ürünü gönderen kişilerden öğrendim. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve gönderim süreci gereksiz yere uzatıldı.

PTT Kargo’nun bu hatayı telafi ederek ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte teslimatlarda mutlaka telefonla ya da mesajla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.