to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı
7 Kasım’da Karasu Turkcell bayisinden Turkcell Superbox hattı satın aldım. Cihaz bayideyken sorunsuz çalışıyordu, eve gelip fişe taktığımda ise yaklaşık 15 dakika sonra internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi.
Hemen arıza kaydı oluşturdum ancak 6 gündür ne gelen var ne giden. Buna rağmen tarafıma “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor, oysa kimse beni aramadı. İnterneti hiç veremeyen bir hizmet için iptal etmek istediğimde de önüme taahhüt ve cayma bedeli çıkarılıyor.
Turkcell bana taahhüt ettiği internet hizmetini sağlamazken bir de üstüne cayma parası istemesi hem haksızlık hem de müşteriyi mağdur eden bir tutumdur. 0536*****57 numaralı hattım için öncelikle kesinti sorunumu acilen kalıcı olarak çözmenizi, çözülmüyorsa da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
