Mağaza Çalışanının Haksız Suçlaması
Kırklareli ili Babaeski ilçesindeki Gratis şubesinde 12 Eylül tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazadan bir ürünü dalgınlıkla ve farkında olmadan ödeme yapmadan çıktım, durumu fark eder etmez mağazaya geri dönerek ürünü kasaya götürdüm ve ücretini ödedim.
Ardından mağazada çalışan E*** isimli personelin, bu olayı arkadaşına benim haksız suçlama yaptığım şeklinde anlattığını, bu kişinin de durumu kendi arkadaşıma aktarmasıyla öğrendim. Ürünü bilerek almamış olmama ve fark ettiğim anda geri dönüp ödemesini yapmış olmama rağmen, hakkımda haksız suçlama yapılması beni hem manevi olarak rahatsız etmiş hem de onur kırıcı bir durum yaratmıştır.
Bir mağaza çalışanının, mağaza içinde yaşanan bir olayı dışarıya bu şekilde yanlış ve ağır bir ithamla aktarmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun incelenmesini, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri











