to read complaints and reviews, or file yours.11 Temmuz 2026 günü saat 14.50 civarında Aksaray Merkez Cadde’de bulunan Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte deodor...ant almak için gittiğimde, mağazada son derece rencide edici ve kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kasaya geldiğimizde, kasadaki personel bize ürünleri veremeyeceklerini, bölg
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33926495 numaralı, 9000078194138 paket numaralı, mağazadan tesl...im seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için bugün sabah Ankara Şentepe seval CD şubesine kargomun geldiğine ve mağazada hazır olduğuna dair SMS aldım. Mesaj üzerine belirtil
Yaklaşık iki gün önce Ankara Çankaya Küçükesat Gratis mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kasada gözlük için kıl...ıf olup olmadığını sorduğumda kalmadığı, poşet de verilmediği söylendi. Gözlüğü indirimde olduğu için aceleyle alıp çıktım ve ilk anda detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün gözlüğü
11 Temmuz günü saat 16.00–17.00 civarında Zeytinburnu Meydan’daki Gratis mağazasına glikolik asit ürünü almak için gitti...m. Ürünü raflarda bulamadığımı söyleyerek yardım istedim. Sorduğum personel, ürüne bakma ya da benimle birlikte kontrol etme zahmetine bile girmeden sadece “orta rafta” diyerek baş
Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan Gratis şubesinden yaklaşık 6 gün önce Maybelline Lifter Niasinamid ve Hyalüronik Asit İç...eren Aydınlatan Fondöten satın aldım. Mağazada tester ürün olmadığı için acil almam gerekiyordu ve çalışan personele özellikle sarı alt tonlu bir cildim olduğunu belirttim. Tester
11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20 civarında İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’indeki Gratis mağazanıza gittim. Ma...ğazada sarı saçlı, beyaz formayla çalışan bir kadın personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada başka müşterilerin parfüm testerlarını defalarca sıktığını,
11 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında Ankara Karapürçek Caddesi’ndeki Gratis mağazasına iki yaşındaki oğlumla birlikt...e alışveriş için gittim. Mağaza aşırı derecede kalabalıktı, ben de kasa sırasında bekliyordum. Hem kalabalık hem de bu bekleme süresi nedeniyle oğlum daha da huzursuzlandı ve ağlam
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
Bugün Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis şubesinden indirim olduğunu görerek birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünler a...rasında Gliss şampuan (son kullanma tarihi 05.05.2026), Vaseline vücut losyonu (son kullanma tarihi 02.07.2026) ve Avon Attraction parfüm (son kullanma tarihi 03.03.2026) bulunuyor
"Gratis müşteri hizmetleri tarafından arandım, ilgilenileceği söylendi, bu bile firmanın müşteri memnuniyetini yükseltiyor, teşekkürler"
10.07.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ataşehir Brandium Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, 2 adet Vanish leke ç...ıkarıcı aldım. Kasada çok ürün olduğundan fark etmedim, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasiyer S**** Hanım’ın 2 adet olması gereken ürünü 3 adet olarak geçtiğini gördüm. Bu
11.06.2026 tarihinde Gratis Osmanbey Cadde mağazasından 17 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin glüten içerip içe...rmediği etiketinde belli değildi, personele de sordum, internetten içeriklerine baktıktan sonra bazılarını iade edebileceğimi söyledim, sorun olmayacağını söylediler. Kasada ödeme
09.07 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Kızılay Gratis şubesinde etikette yazan kampanya fiyatlarıyla ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Mağazada yarın başlayacak kampanyanın etiketlerini bugün raflara yerleştirmişlerdi, ancak bu fiyatların kasada geçerli olmayacağı, kasada farklı fiyat çıkacağı sü
Sarıyer Gratis şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Az önce yaşadığım bir olay nedeniyle artık bu m...ağazaya gitmek istemediğimi belirtmek istiyorum. Mağazada yeni gelen Sheglam ürünlerine bakıyordum, reyonda tüm ürünlerin bittiğini, sadece testerların kaldığını gördüm. Ürünleri
Brezilya’dan Türkiye’ye kısa süreli bir ziyaret için geldik ve eşimin ihtiyaçlarını almak üzere bugün Beyoğlu/İstanbul’d...aki Gratis Taksim Han mağazasına uğradık. Alışveriş yaptığımız sırada çocuklarımdan biri, mağazada asılı duran bir balonu eline aldı. Bir balon olduğu için bunun büyütülecek bir du
Gratis’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünlerin yanlış gönderildiğini fark edince, iade etmek için uygulamad...an “kolay iade” talebi oluşturdum. Uygulamada bana bir kod verildi ve bu kodla PTT Kargo üzerinden ya da en yakın mağazadan iade yapabileceğim açıkça yazıyordu. Ben de sürecin daha
08.07.2026 tarihinde İstanbul Şile’de bulunan Gratis şubesine el kremi satın almak için gittim. Kasaya geldiğimde, almak... istediğim el kremi için tarafıma tamamen keyfi ve herhangi bir yasal dayanağı olmayan adet kısıtlaması uygulandı. İhtiyacım doğrultusunda birden fazla ürün almak istememe rağmen,
Bugün saat 11.00 civarında Gratis Meydan AVM mağazasına gittiğimde mağaza sorumlusu M***** Hanım’ın üslubundan ve tavrın...dan son derece rahatsız oldum. Müşteri olarak talebimi iletmeme rağmen benimle ilgilenmedi, yardımcı olmak yerine başından savar bir tavırla konuştu ve ürün için hiçbir şekilde kon
İstanbul Bağcılar Çarşı Caddesi’indeki Gratis mağazasına bugün alışveriş için gittim. Kasada bulunan siyah saçlı görevli..., etiketi olmayan bir ürünün fiyatını sorduğumda son derece fevri ve saygısız bir üslupla cevap verdi. “Offf, körmüsünüz? Yazıyor ya” tarzında, azarlayıcı bir tavırla konuştu. Oysa
07.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında kız arkadaşımla birlikte 41 Burda AVM’deki Gratis şubesine parfüm alm...ak için gittik. Jeanne Arthes marka parfümlere bakarken reyonda herhangi bir satış temsilcisi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine hem bilgi almak hem de ürünü satın almak için kas
Uzun süredir Hakkari Yüksekova Gratis şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır, kasada ne kadar alışve...riş yaparsam yapayım, sürekli olarak fişe fazladan ürün eklemeye çalışıyorlar. Genelde “indirim düşsün”, “3 al 2 öde var, size bunu da ekleyeyim” gibi bahanelerle özellikle peçete,
6 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istedi...ğim ürünü mağaza çalışanına gösterdim, ürünü fotoğraftan net şekilde sundum. Buna rağmen çalışan, sadece rafta olanların bulunduğunu, başka ürün olmadığını söyledi. Ardından başka
Bugün, 15.00–23.00 saatleri arasında Viaport Venezia AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Çalıştığım için mağazaya kendim gidemediğimden, kızımı ürünleri almak üzere gönderdim. Mağazada beyaz giyimli, orta yaşlarda, beyaz saçlı ve gözlüklü bir kadın personel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
