Gratis Personel

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Standın altına kablosuz kulaklık kutumun bir parçası düştü ve kutumdan kopan parçayı alabilmek için mağaza personelinden birkaç defa kağıt veya çubu...

15.11.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Ankara Karapürçek Gratis mağazasında mağaza müdürünün davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum. Müdürün azarlayıcı ve kibirli tavırları, hem bana hem de benimle ilgilenen mağaza personeline karşı oldukça üzücüydü. Bir ürüne bakarken, “Alayım ben onu” diyer...

14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son de...

18 Ekim Cumartesi günü Manisa Magnesia AVM'deki Gratis mağazasından 125 ml Davidoff Cool Water Man parfüm satın aldım ve 2.000 TL ödedim. Parfümü aldığım günden beri her kullanımda, bileklerime, boynuma ve kıyafetlerime bolca sıkmama rağmen koku neredeyse yarım saat bile kalmıyor. Aynı markanın kadı...

12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b...

Gratis’in online alışverişlerinde defalarca sorun yaşadım. İki kez siparişlerim ambalajı açılmış şekilde teslim edildi, bir siparişimde ise duş jeli eksikti (27 Haziran tarihli, pr22070222 numaralı sipariş). Ayrıca daha önce aldığım şampuan patlamıştı ve pamuk ürünlerim mahvolduğu için kullanamadan ...

07.11.2025 tarihinde İzmir Bornova Küçükpark şubesinde Morfose Milk Therapy ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 49 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 72 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, etiketin farklı olduğunu belirtmeme rağmen "gerçek fiyat bu" diyerek yardım...

5.11.2025 tarihinde saat 21.14'te Maltepe Park Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Görselde de görüldüğü üzere mağaza önüne siyah bir şerit çekilmiş ve Gratis güvenliği sanırım içeriye kimse alınmayacak diye söylemde bulundu. Sebebini sorduğumda ise içeride çok fazla sıra var ve bunları kapanış...

5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli per...

05.11.2025 tarihinde akşam saat 19.05 civarında Sakarya Karasu’daki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında beyaz gömlekli, gözlüklü ve tesettürlü bir bayan personel ile karşılaştım. İçeri girmek istediğimde, içerinin zaten kalabalık olduğunu ve “bu insanlar buradan 9’da ...

Kasımpaşa Cadde mağazası yolumun üzerinde olduğu için, indirim mesajını görünce bu mağazadan alışveriş yapmak istedim. Fakat hayatımızın pişmanlığını yaşadık. Bu tarz indirimleri yönetebilecek mağaza personeliniz ve müdürleriniz yoksa lütfen ya yapmayın ya da gerçekten müşteri memnuniyetini sağlayab...

05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun...

5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Atakule'deki Gratis mağazasında bebek arabasıyla içeri girmek istediğimde, mağaza çalışanı tarafından içeri alınmadım ve mağazadan çıkarıldım. Benzer bir durumu arkadaşım da aynı mağazada yaşamış. Gratis'in anne-bebeklere yönelik bu yaklaşımını ve personelin son derece ...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ...

5 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza müdürü ve yardımcısı, müşterilere karşı son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi. İnsanlara adeta azarlayarak ve köpek muamelesi yapıyorlar. Ayrıca, müşterileri dinlemeyip kendi...

Kasımpaşa Gratis mağazasında 05.11.2025 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Kampanya olduğu için mağaza kalabalıktı. İki poşet ürün aldım ve yüksek sesle 'Sıra neresi?' diye sorarak sıranın en sonunda bekleyen beyefendinin arkasına geçtim. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kasanın önüne geld...

İstanbul Pendik Çarşı şubenizde, YHT yanındaki mağazada yaklaşık 2 aydır her kargomu almaya gittiğimde personeller kampanya adı altında peçete satmaya çalışıyor. Reddettiğimde ise kaşlarını çatarak olumsuz tepki veriyorlar. Bu durum her seferinde tekrarlandığı için artık rahatsızlık duymaya başladım...

Çarşamba günü Adıyaman mağazanızdan bir tarak aldım. Eve geldiğimde tarağın sorunlu olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri götürdüm. Sadece aynısıyla değişim yapmak istememe rağmen mağaza personeliniz, adeta mağazanın sahibiymiş gibi bana bağırdı ve çağırdı. “İade alırım ama yenisini satm...

01 Kasım 2025 tarihinde Datça’daki Gratis mağazasından toplam 1203,50 TL tutarında Loreal ürünleri alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 700 TL ve üzeri Loreal alışverişine bandana hediyesi verileceği belirtilmişti. Kasada fiş numaram 0067 ile alışverişimi tamamladıktan sonra hediyemi talep ettiğim...

30 Ekim 2025 Perşembe günü İzmir Bostanlı’da bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra, kasada görevli kadın kasiyer, yanımda bulunan ablamı da kastederek diğer kasiyere “Suratlarına bak, ölmüşler de cenazelerini kaldıran yok gibiler” şeklinde bi...