Gratis Personel

01 Ekim saat 21.30 civarında İstanbul Beyoğlu Hüseyin Ağa Mahallesi İstiklal Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli personellerin kaba tavırları ve rahatsız edici hareketleri, özellikle kızıl saçlı genç bir bayanın genel olarak sergiled...

1 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Gratis mağazasından iki adet fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneme imkanım olmadı ve personel de bu konuda yardımcı olamadı. Eve gelip ürünleri açıp denediğimde, ikisinin de ten rengime çok açık olduğunu fark ettim. Aynı gün öğ...

29.09.2025 tarihinde Gratis’in Şenlik Mahallesi Aşıkpaşa Caddesi 52 numaradaki Gazino şubesinden, pr24841732 sipariş numarasıyla cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi kredi kartı ile 182,50 TL ödeyerek tamamladım ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden i...

Gratis online mağazasından verdiğim son iki siparişimde, özellikle sıvı içerikli ürünler akmış şekilde mağaza teslimat noktasına ulaştı. Akıntı nedeniyle sadece temizlik ürünleri değil, aynı pakette bulunan gıda maddeleri de deterjandan olumsuz şekilde etkilendi. Bu durum hem benim için zaman kaybın...

27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tara...

23.09.2025 tarihinde, İzmir Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım personel ilgisizliği ve olumsuz davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Özellikle G**** isimli çalışan hem bana hem de diğer çalışanlara karşı kaba ve ilgisiz davrandı. Soru sorduğumda ters cevaplar aldım, mağaza içind...

24.09.2025 tarihinde saat 20.30-20.45 arasında Kızılelma Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Dudak bakım ürünlerinden birinin kapağını, sürüme uygun olup olmadığını kontrol etmek amacıyla açıp hemen kapattım, ürünü kullanmadım. Bu sırada mağaza personeli E*** Hanım, "Ürünler...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Aliağa Gratis mağazasından online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişimin hazır olduğuna dair mesaj gelmişti. Mağazaya girdiğimde kasada yoğunluk vardı, bu yüzden üst kata çıktım ve oradaki personele online siparişim için geldiğimi, kasada ...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Airport AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Elimde daha önce kullandığım ürünlerle mağazaya girdim ve yeni bir ürün almak için kasaya yöneldim. Ödeme sırasında kasiyer hanımefendi elimdeki ürünlerle ilgi...

20 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis mağazasından Cola dudak kremi satın aldım. Ürünün aplikatörü hatalıydı; ne açılıyor ne de kapanıyordu. Bu durumu aynı gün ilgili personele ilettim, ancak ürünün böyle olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Karaköprü şubes...

6 Haziran 2025 tarihinde ve daha önce toplam dört kez Mersin Güvenevler Mahallesi Gratis mağazasında personelin kaba konuşmasıyla karşılaştım. Personelin saygısız ve hoş olmayan tavırları nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Konuyla ilgili mağaza yetkilisine durumu ilettiğimde sadece “kusura bak...

İstanbul Anatolium Kartal Gratis mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünün yerini sorduğumda, beyaz gömlekli bir çalışan (muhtemelen müdür ya da yardımcı personel) bana oldukça ters bir üslupla yaklaştı. Elinin ucuyla gösterip, elindeki işi bırakm...

19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim sırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle kar...

Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...

19.09.2025 tarihinde saat 19:19 ve 19:25’te Gratis genel müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi yaşadığım soruna yardımcı olamadı ve oldukça bilgisizdi. İkinci müşteri temsilcisi ise, sesi gelmediğini sanarak arka planda yanındaki arkadaşlarına “Kapatıyorum, tekrar arasın ama...

Dün akşam saat 18.00-19.30 arasında Şanlıurfa Novada AVM'deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan çıkarken sensörün ötmesi üzerine, mağaza personeli bana uygunsuz bir şekilde yaklaşarak çantamı kontrol etmek istedi ve oldukça kaba davrandı. Ardından, 'Çantanızdaki...

Beylikdüzü Koçtaş Gratis mağazasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya 15 gün sonra ulaşan iki siparişimi teslim almak için gittiğimde, artık ihtiyacım kalmayan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli, bugün iade işlemi yapamayacaklarını, sistemden dolayı başk...

14.09.2025 akşam saatlerinde Doğubeyazıt Gratis şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme esnasında verilen para üstünün 100 TL’sini değiştirmesini rica ettim. Kasiyerin (isimliği yoktu, kapalı türbanlı bir personeldi) bu talebime karşı sergilediği burun kıvıran ve küçümseyici...

13.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydan’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sarı saçlı orta yaşın üzerinde ki kilolu bir kadın personelin bana karşı son derece kaba bir şekilde konuşmasına şahit oldum. Üstelik bu durum mağaza müdürünün yanınd...

12 Eylül 2025 saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 98/b adresindeki Gratis şubesinde, alışverişimi tamamlamak için kasada işlem yaparken kasada görevli personelin kaba konuşması, hitap şekli, memnuniyetsiz davranışları ve mimikleriyle karşılaştım. Karşısı...

7 Eylül tarihinde Gratis’in resmi internet sitesinden indirimli olarak yaklaşık 1000 TL tutarında fondöten ve saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR24312901). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip a...

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Diyarbakır Ceylanpark AVM'deki Gratis şubesinden her zaman aldığım Flormar Perfect Coverage fondöteni satın almak istedim. Ürünü alırken çift barkod olduğunu fark etmedim, kasada çalışan personel tarafından bu durum tespit edildi. Çalışanlar, kameradan kontrol ettikten so...

09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...