to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Etiketleri Ve Kaba Personel Davranışı
03.10.2026 tarihinde saat 19:47 sularında Gratis Samsun Piazza mağazasından etiket üzerinde indirimli olarak görünen bazı ürünleri satın almak istedim. Ürünlerin etiketlerinde yüzde 50 indirimli fiyatlar yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde telefon numarama tanımlı bir kampanya olmadığı, bu nedenle indirimden yararlanamayacağım söylendi. Kampanyanın kişiye özel olduğu etiketlerde ya da mağazada herhangi bir afişte belirtilmiyordu, yalnızca indirimli fiyatlar yazıyordu.
Ayrıca KVKK kapsamında izin vermediğim için bu kampanyadan faydalanamayacağım ifade edildi. Kişisel veri izin tercihlerim ile mağazanın indirim kampanyasını bu şekilde bağdaştırmalarını hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Kasada durumu açıklayan satış personelinin tavrı da oldukça kaba ve kırıcıydı, bu da yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı.
Mağazada yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve kaba davranış nedeniyle, öncelikle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ardından da yaşanan durumla ilgili özür dilenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak etiket ve kampanya bilgilerin net ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
