Gratis Kasiyerinin Müşteriyi Yok Sayması Ve Çalışana Öncelik Vermesi

09.10.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Kasada sıramın gelmesini bekliyordum, sıra bana geldiğinde kasiyer arkadaş sıranın bana gelmesine rağmen başka bir müşteriyi aldı.

Ben sıramın bende olduğunu söylediğimde ise kasiyer, “Personelimiz mesaisi bitti gidecek.” diyerek Gratis çalışanı olan bu kişiyi işleme alıp işlemini bitirdi. Sıranın bende olduğunu belirtmiş olmama rağmen, kasiyer arkadaş kendi çalışanınıza öncelik tanıyıp beni ve diğer müşterileri tamamen yok saydı. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de mağazada adil bir sıra düzeni olmadığını düşünmeme neden oldu.

Belirttiğim tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve adaletli bir tutum sergilenmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma da konuyla ilgili yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.