Gratis’te Braun IPL Lazer Aleti İndirimli Satılamıyor Ve Kampanya Yanıltıcı

Gratis’in yaptığı indirim kampanyası sırasında Braun marka IPL lazer epilasyon aletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Normalde yaklaşık 20.000 TL olan bu ürün, tüm ürünlerde yüzde 50 indirim kampanyası varken 10.000 TL’ye düşmesi gerekirken, mağazaya gittiğimizde ürünün ellerinde olmasına rağmen satamayacaklarını söylediler.

Bugün saat yaklaşık 15.00–16.00 aralığında arkadaşım ile birlikte İstanbul Marmara Park AVM’deki Gratis mağazasına gittik. Ürünü kasa veya görevli üzerinden arkadaşım sordu. Mağaza personeli, Braun IPL lazer aletinin mağazada bulunduğunu, yani stokta olduğunu açıkça söylemesine rağmen, kampanya dahilinde bu ürünü satamayacaklarını belirtti. Uygulamada da ürün “stok yok” şeklinde görünüyor, fakat mağazada fiilen ürün olmasına rağmen müşteriye sunulmuyor. Bu durum hem tüketici olarak bizim ürün alma hakkımızı engelliyor hem de yapılan kampanya reklamlarının gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor.

Aynı kampanyada kardeşim de benzer bir durumla karşılaştı. Kardeşim Edirne’de iki farklı AVM’deki Gratis mağazalarına sordu; birinde elektronik ürün hiç satılmadığı, diğerinde ise ürünün kalmadığı söylendi. Yani benim ve arkadaşımın Marmara Park’ta birlikte yaşadığı olay ile kardeşimin Edirne’de yaşadığı olay olmak üzere iki ayrı seferde benzer bir sorun ortaya çıktı. Farklı şehir ve mağazalarda bu tutarsız uygulamalarla karşılaşmamız, kampanyanın şeffaf ve adil yürütülmediği izlenimini güçlendiriyor.

Ben, mağazada var olduğu söylenen bu Braun IPL lazer aletinin kampanyaya uygun şekilde indirimli fiyat üzerinden satılmasını ve Gratis’in bu kampanya politikasıyla ilgili açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür reklamlarda belirtilen indirimlerin gerçekten tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde, tüketiciyi yanıltmayacak biçimde uygulanmasını bekliyorum.