to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasındaki Çalışanın İtici Ve Rahatsız Edici Tavırları
Gaziantep Şahinbey Üniversite Caddesi’indeki Gratis mağazasına yaklaşık 3 haftadır gittiğim her seferde B**** isimli çalışanın itici ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaşıyorum. Mağazaya her girişimde çalışma etiğine uygun olmayan, müşteriyi huzursuz eden bir yaklaşım sergiliyor.
Rafları rahatça gezemiyoruz, ürün bakarken sürekli yanımıza gelip kendi kafasına göre yorumlar yapıyor ve bu durum bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Özellikle parfüm reyonuna baktığımız bir seferde yine yanımıza gelip benzer tavırlar sergilemeye devam etti, bu yüzden artık mağazaya giderken rahatsız hissediyoruz.
Mağazanızda müşteriyle birebir iletişimde olan personelin daha özenli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür davranışların son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Üniversitesi içerisindeki Gratis şubesine yaklaşık üç haftadır gittiğimiz her seferde, mağazada çalışan Büşra isimli personelin tavırları nedeniyle kendimizi rahatsız ve huzursuz hissediyoruz. Mağazada reyonlarda ürünlere bakarken, özellikle parfüm bölümünde gezindiğimiz sırada yanımızdan geçerken sesini yükselterek konuşması ve tavırları nedeniyle rahatça alışveriş yapamaz hale geldik.
Biz sadece raflarda ürünlere bakmak ve sakin bir şekilde alışveriş yapmak isterken, çalışan sürekli yanımızın etrafında dolaşarak, yanımızdan geçerken bağırır gibi konuşarak ve itici bir tavır sergileyerek bizi rahatsız ediyor. Bu davranışlar, müşteriye saygı gösterilmediği hissini veriyor ve mağazada vakit geçirmek istemememize neden oluyor.
Gratis’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm için, Gaziantep Üniversitesi şubesinde görev yapan Büşra isimli çalışanla ilgili olarak tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini, gerekirse uyarılmasını ve mağazada müşterilerin kendini rahat hissedebileceği bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
