Erasta AVM Gratis Mağaza Çalışanının Şiddetli Ve Saygısız Davranışı

10.10.2026 tarihinde saat 16:57 civarında Erasta AVM’deki Gratis mağazanızda, Z***** isimli çalışanınızın son derece saygısız davranışıyla karşılaştım. Erkek arkadaşımla her zamanki gibi ayrı ayrı ödeme yapıp aynı numarayı kullandırmak istediğimizde, bir anda bana bağırarak bunun yasak olduğunu söyledi ve üzerime doğru gelerek sesini yükseltti. İfade tarzı ve tavrı, müşteriye hitap edecek birinden beklenmeyecek kadar kırıcı ve agresifti.

Kendisine iki hafta önce yine aynı mağazada, yine aynı şekilde yüksek tutarlı bir alışveriş yaptığımızı ve ayrı ayrı ödeme yapmamıza rağmen aynı numarayı kullandığımızı, o zaman hiçbir sorun olmadığını söyledim. Buna rağmen Z***** isimli çalışanınız, yüzünü yüzüme yaklaştırarak bana iki yıl önceden bahsediyormuşum gibi ima eden sözler söyledi ve bu şekilde konuşmaya devam etti. Sürekli alışveriş yaptığım ve öğrenci olarak yeni geldiğim bir yerde, kendimi bu kadar aşağılanmış ve saygı görmemiş hissetmek gerçekten çok üzücüydü.

Yaşadığım bu saygısız davranışın ciddiye alınmasını, Z***** isimli çalışanınız hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özürle birlikte bu durumun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Müşterilerinize bu şekilde davranan personelle karşılaşmamak ve mağazanızda kendimi tekrar güvende ve saygı görmüş hissetmek istiyorum.