Kasada Bilerek Fazladan Ürün Geçirilmesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu

Ankara Kızılay Karanfil Şubesi Gratis’ten bugün saat 19.00 civarında yaptığım alışverişte kasada bilerek fazladan ürün geçirildiğini düşünüyorum. Ödemeden sonra fişe baktığımda yaklaşık 80 TL civarında ekstra ürün geçtiğini fark ettim ve durumu kasadaki, 35–40 yaşlarında, balık etli yapıda, sarışın-kumral tonlarında saçları olan kadın personele söyledim.

Çalışanlar bunun poşet olarak geçtiğini ve yanlışlıkla yapıldığını söylediler ancak fişe bile doğru düzgün bakmadılar, durumu netleştirecek hiçbir kontrol yapmadılar. Sonrasında ücreti iade ettiler fakat iade işlemi sırasında da sorularıma cevap vermeden, hiçbir açıklama yapmadan ilgisiz ve umursamaz bir tavırla davrandılar. Bu tavır nedeniyle bunun basit bir hata değil, prim almak için bilerek yapılmış bir işlem olabileceğini düşünüyorum ve kendimi değersiz ve yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu durumun ve ilgili kadın personelin davranışının incelenmesini, kasa ve kamera kayıtlarına bakılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.