Gratis Çorlu Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

19 Ekim Pazartesi günü akşam saat 20.00 civarında Tekirdağ Çorlu Trend Arena Gratis mağazanıza alışveriş için gittim. Alışveriş yaparken bir ürünün fiyatını göremediğim için yan tarafta iş yapan iki çalışandan uzun siyah saçlı olan hanımefendiye fiyat sordum. Kendisi isteksiz bir şekilde, öfleyip püfleyerek fiyatı söyledi ve ardından arkadaşına dönerek “o etiketleri boş yere basıyoruz sanki mal” şeklinde bir ifade kullandı. Üslubu ve tarzı beni rahatsız etse de olay büyümesin diye duymazdan geldim.

Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim ancak kasada kimse yoktu ve yaklaşık 10 dakika boyunca çalışanların kasaya gelmesini bekledim. Daha sonra personelin yanına gidip kasaya bakmalarını rica ettim ve yine aynı hanımefendi kasaya geldi. Kasada işlem yaparken bir yandan da diğer çalışma arkadaşıyla başka bir çalışan hakkında dedikodu yapmaya devam etti. Ürünlerimi yüzüme dahi bakmadan kasadan geçirip ödemeyi aldı. Fişimi ve para üstümü rica ettiğimde ise “AA bozuk para yok, poşet versem olur mu” diyerek profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergiledi.

Evime yakın olduğu için sürekli tercih ettiğim bu mağazada hem hakaret içeren sözlere şahit olmak hem de bir müşteri olarak bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Gratis gibi kurumsal bir firmaya bu çalışma şeklini ve üslubu yakıştıramadım ve bu olaydan sonra söz konusu mağazadan alışveriş yapmamaya karar verdim.

İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir tutumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.