to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Talep Edilen Koyu Kahverengi Kaş Kalemi Açık Ton Olarak Verildi, Çalışan Yanlış Yönlendirdi
20.10.2026 tarihinde Düzce Small şubesinden Pastel Professional Browmatic Automatic Waterproof kaş kalemi satın aldım. Çalışan görevliye özellikle koyu kahverengi istediğimi belirttim, buna rağmen verdiği ürünün koyu kahverengi olduğunu söyleyerek teslim etti.
Mağazada tester olmadığı için ürünü orada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde internetten ürün koduna baktığımda, verilen ürünün en açık kahverengi ton olan 11 numara olduğunu gördüm. Yani talep ettiğim koyu kahverengi yerine açık ton verilmiş ve bu durum çalışan tarafından yanlış yönlendirme ile gerçekleşmiştir.
Ürünün Düzce’deki başka bir Gratis şubesinden, talep ettiğim koyu kahverengi ton ile değiştirilmesini istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda personelin daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis ın tarafıma hızla dönüş yapmasından dolayı çok mutlu oldum. Sorunum için çözüm yolunu sundular. Teşekkür Ederim.
