to read complaints and reviews, or file yours.E-Ticaret Sipariş Tesliminde Uzun Kasa Kuyruğu Ve Ayrı Teslim Noktası Talebi
18 Ekim 2026 saat 20.40 civarında Gratis Ankara Beşevler Caddesi şubesine e-ticaret siparişimi teslim almak için geldim. Siparişimi almak için kasaya yönlendirildim, ancak kasada tek kişi çalışıyor ve oldukça uzun bir kuyruk var. Mağazada başka personeller olmasına rağmen, sadece kasadaki tek kişi işlem yaptığı için e-ticaret siparişimi teslim almak için de normal kasa sırasına girmem gerektiği söylendi.
Şu an mağazaya geleli yaklaşık 5 dakika oldu ve hâlâ sırada bekliyorum. E-ticaret siparişi vermemin amacının, mağazada tekrar sıraya girip uzun süre beklememek olduğunu düşünüyorum. Ben kasa kuyruğunda bekleyecek olsaydım, zaten ürünlerimi doğrudan mağazadan almayı tercih ederdim.
E-ticaret siparişleri için ayrı bir teslim noktası veya öncelikli bir süreç oluşturulmasını ve bu konuyla ilgili personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Müşterilerin, sadece sipariş teslimi için uzun kasa kuyruklarında bekletilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
