to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdi...m. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr27188096 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Siparişimde Mayb
"Teşekkürler"
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158769 numaralı siparişi... verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Maybelline New York Super Stay Lumi Mat...te fondöten, Maybelline New York Fit Me kapatıcı, DP şampuan ve L’Oréal Paris True Match aydınlatıcı ürünlerini içeren, toplam 1.123 TL tutarındaki PR27145763 numaralı siparişi ver
13 Aralık 2025 akşam saatlerinde Gratis'in online alışveriş sitesinden sipa...riş verdim. Sipariş numaram pr27202461 ve yaklaşık 4 gündür siparişim hala
13 Aralık 2025 Cumartesi günü Gratis online üzerinden pr27134987 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Ruj 03 numara sat...ın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27145033 numaralı siparişi verdim ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Her
"İlginiz ve hemen sonuç vermeniz için teşekkürler."
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27188548 numaralı sipari...şi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipari
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27233794 numaralı siparişi verdim. Toplam 574,50 TL tutarın...da 4 üründen oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgil
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere pr27117512 numaralı sip...arişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz elime ulaşmadı. Bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlanıy
Gratis’in internet sitesi üzerinden Cumartesi günü vermiş olduğum pr27175577 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiştir. Bu nedenle ürünlerim henüz kargoya verilmemiş durumda. Konu ile ilgili olarak Grat
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş du...rumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Sipariş numaram pr27222541 ve teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar. Uygulama veya sited
Gratis’in internet sitesinden 14 Aralık tarihinde pr27237870 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sis...temde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin dur
14.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27236395 numaralı siparişi verdim. Ödemem 616 TL olarak banka k...artımdan tahsil edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ödeme alınmasına
Gratis siparişimi 13.12.2025 tarihinde verip iki defa aciliyetimi müşteri temsilcisiyle konuşup bildirmeme rağmen sipari...ş dört gündür sipariş alındı aşamasından hazırlanma aşamasına geçilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüşünce de sadece yoğunluk var denilip geçiştirilmeye çalışılıyor. Siparişimin en
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27181460 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi ban
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27205753 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme yok. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden vermiş olduğum pr2...7205504 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde sadece “alındı” olara
İstanbul’dan Gratis’in online mağazası üzerinden verdiğim pr27186099 numaralı siparişim, üzerinden 1 hafta geçmiş olması...na rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kargoya verilmediği gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte ulaşabileceğim düzgün b
13 Aralık Cumartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27172892 numaralı bir sipariş verdim ve Ankara’ya teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu siparişim, o günden bu yana ne hazırlık aşamasına geçti ne de herhangi bir ilerleme gösterdi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir
Gratis’in online mağazasından 13.12.2025 tarihinde yaklaşık 6–7 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine ra...ğmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, herhangi bir hareket yok. Pr27165146 numaralı siparişimle ilgili tahmini kargoya veriliş veya teslimat tarihi de
Gratis’in online sitesinden 14 Aralık tarihinde 23 parça hijyen, bakım ve kozmetik ürünü sipariş ettim. Aradan 3 gün geç...mesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR27233510’dur. Siparişimin bu kadar uzun sü
13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR27175178 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağ...men hâlâ 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu kadar uzun bir gecikme, özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması müşteri açısından hiç
"Teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr27165138 numaralı s...iparişim, bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bi
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27157764 numaralı siparişi verdim. Bugün 17 Aralık 2025 ol...masına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Yaklaşık 983 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre haz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
