to read complaints and reviews, or file yours.
15 Aralık’ta Gratis online mağazadan pr27246477 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne hazır...lık aşamasına geçildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumunda hiçbir güncelleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 155 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram... PR27184716 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yanlışlık olup olmadığı
"Sorunumla ilgilendiler"
14.12.2025 tarihinde saat 06:36’da Gratis'ten pr27234063 numaralı siparişi ...verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve roll on bulunuyor ancak üzerinden 5
Gratis’in online mağazasından 13.12.2025 tarihinde 4 parçalık bir alışveriş yaptım. PR27208633 numaralı siparişim üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor, sipariş durumu 'hazırlanıyor' olarak bile güncellenmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. O
18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim, sepetimi oluşturdum... ancak Ankara Polatlı mağazasını teslimat noktası olarak seçemediğim için siparişimi tamamlayamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Gratis müşteri hiz
15 Aralık’ta Gratis’ten Kırklareli adresime eve teslim olacak şekilde fondöten siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2...53 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27246325’tir. Bir an önce karg
Gratis uygulamasından pr27237911 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştur...duğum günden bu yana 4 gün geçti ancak uygulamada hâlâ “sipariş alındı” ola
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27222394 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde biri allık, biri... deodorant ve biri makyaj temizleme pamuğu olmak üzere toplam 3 adet ürün bulunuyor ve yaklaşık 434 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen uy
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr27183147 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan beş gün ge...çmesine rağmen siparişimin hazırlandığına dair herhangi bir bildirim almadım. Siparişin neden hazırlanmadığı ya da bu kadar uzun sürdüğü konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilme
14 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verd...im. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak gör
İnternet üzerinden Gratis’ten dün vermiş olduğum siparişim için İstanbul Küçükçekmece Atakent bölgesine teslimat bekliyo...rum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme yok. Elimde sip
14.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Flormar marka makyaj malzemeleri içer...en bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır
13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27220846 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu kadar uzun bir gecikme, özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması müşteri açısın
14 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum siparişim, bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ s...istemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Sipariş numaram PR27242453’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin hızlanması için not ekleyec
Online Gratis üzerinden 4 gün önce 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27220365. Ancak üzerinden... günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve herhangi bir soru
14.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27235857 numaralı online siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo hazırlığı, gönderim gibi aşamalarda herhangi bir güncelleme yapılmaması se
13 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27206728 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı” şeklin...de görünmesine rağmen ne hazırlama aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı gibi bilgilendirme de yapılmıyor
13 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online olarak pr27203803 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve durum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma b
13.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27200271 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir gün...celleme yapılmadı ve sistemde hâlâ aynı şekilde görünüyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgi
"Anında çözüm bulundu.cok teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden pr27201843 numaralı siparişi verdim ancak... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi v
"Sorunum çözüldü"
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27169855 numaralı s...iparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ
13.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27196594 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün olmuş olmasın...a rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını kabul
14.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Ankara için pr27235648 numaralı siparişi verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlandı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimdeki ürünlerin hepsi aktif olarak ihtiyacım o
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdi...m. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr27188096 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Siparişimde Mayb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
