to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Hazırlanmaması Ve Özel Günüm İçin Gecikme
Gratis online mağazasından 12 Haziran tarihinde maskara ve fondöten siparişi oluşturdum. Bu ürünlerin 22 Haziran’daki özel bir günüm için acil olduğunu, yaşadığım yerde de satışının bulunmadığını özellikle belirttim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve onlar da “tamamdır, sizler için siparişinizi öne çekeceğiz” diyerek ilgileneceklerini söylediler.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen pr33141424 numaralı siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı. Müşteri hizmetlerinin “öne çekeceğiz” şeklindeki ifadesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, özel günüm için de ciddi anlamda endişeleniyorum.
Siparişimin 22 Haziran tarihine yetişecek şekilde acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ürünü bana 22 Haziran öncesine göndereceklerini söylediler ancak hala siparişim alındı yazıyor daha hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve defalarca müşteri hizmetleri ve buradan yetkililerle görüşmeme rağmen daha bana bir hizmet sunulmuyor bu kadar büyük bir markanın gerçekten bu kadar sorumsuz olması bu kadar insanların sorun yaşatmasını anlamıyorum
Değerli Müşterimiz, 14.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
