Gratis Online Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi

Kelebek · 2026-06-14T12:21:59+03:00

11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından yaklaşık 350 TL tutarında makyaj malzemesi ve saç ürünü içeren bir sipariş verdim. Pr33073054 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması beni mağdur ediyor. Siparişimi bekliyorum ve acilen hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek

Gratis

14 Haziran 12:2150

Gratis

14 Haziran 12:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Kelebek

15 Haziran 01:17

İlginiz için teşekkürler çözümünüzü bekliyorum

Benzer Şikayetler

Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Hâlâ Beklemede

Tanem

Gratis

2 Ocak 20:50160

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan banka kartımla makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr27731831 numaralı ...siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Yoğun çalıştığım ve işten çıkamadığım için özellikle online si...

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gizem

Gratis

3 Eylül 2025 12:13287

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım:... PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

8 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Mağduriyeti

Zümre

Gratis

30 Ağustos 2025 04:31237

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...

Siparişim 5 Gün Boyunca Durumda Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

Nurbanu

Gratis

13 Mayıs 21:14136

Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Ar...adan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,...

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Teslimat Endişesi Yaratıyor

Kadriye

Gratis

11 Aralık 2025 20:02153

7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...