to read complaints and reviews, or file yours.
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27114112 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürün
"Teşekkürler"
Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde verdiğim pr27171810 numaralı online kozmeti...k siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasın
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce 2.684 TL tutarında pr27074646 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün g...eçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimde özellikle hızlı işlem yapılacağını düşünerek online sipar
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26868207 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün ge...çmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi sipariş anında kartla gerçekleştirdim ancak ürünler elime ulaşmadı. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini toplam 4
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişimi Aksaray Merkez Nora City AVM Gratis şubesind...en teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık süreci dahi başlamamış durumda. Sipariş numa
7 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi’indeki Gratis şubesine teslim... olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram pr26928064, paket numaram ise 9000061768902’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündü
Gratis’ten toplam üç ayrı online sipariş verdim, üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aş...amasına bile gelmedi. Özellikle pr27184959 ve pr27109944 numaralı siparişlerimde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre hazırlanmama nedeni hakkında herhangi bir bilgilen
13.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle toplam 1.061 TL tutarında pr27204637 numara...lı siparişi verdim. Siparişimin teslimat noktası olarak Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte,
Gratis’in Düzce Cadde mağazasından cumartesi günü deodorant siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada h...âlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hazırlık ya da mağazaya gönderim ile ilgili güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram PR27150288’dir. Siparişimin bir an önce hazırla
12 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27127220 numaralı siparişi verdim. Toplam 436 TL tutarındaki bu ...alışverişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Siparişimin durumuy
12.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27115458 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olar
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 3 parça kozmetik ve ...1 parça saç bakım ürünü içeren, toplam 700 TL tutarında bir alışveriş yaptı
"Rötarlı da olsa kargomla ilgilenildi teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Hakkari Yüksekova adresime gönderilmek üzere toplam 1.021,50 TL... tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim içinde acilen elim
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak, tek bir ürün ...için PR27008891 numaralı siparişimi oluşturdum. Hızlı olması için özellikle mağazadan teslimi tercih etmeme rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görü
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27102108 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine... rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına
12.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27133899 numaralı siparişi verdim ve 347 TL tutarındaki ödemeyi kart ile ...gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Herhangi bir sor
12.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Gratis online uygulaması üzerinden pr27111454 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimde m...akyaj malzemeleri ve bakım ürünleri bulunuyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve kargoya verilmedi. 25 Aralık’ta şehir dışına çıkacağım
"Merhaba teşekkürler ilginiz için"
13 Aralık 2025 akşam saat 10–11 civarında Gratis üzerinden biri oje, diğeri saç maskesi olmak üzere toplam 7 ürün sipari...şi verdim. Yüzde 70 indirimle 227,90 TL tutarındaki bu siparişim için sistemde günlerdir sadece "Sipariş alındı" ifadesi görünüyor, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünler
12 Aralık saat 16.34’te Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir sipar...iş oluşturdum. Sipariş numaram PR27098908’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum artık kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor.
Gratis uygulaması üzerinden 3 tane ayrı ayrı sipariş oluşturdum, siparişlerim hala hazırlanmaya başlamadı 1. Sipariş no...: pr27207221 2. Sipariş no: pr27211927 3. Sipariş no: pr27236242 Bu siparişlerimin en kısa zamanda hazırlanmasını kargoya verilmesini istiyorum 🙏🏻
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde pr27070065 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse dört ...gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. 136 TL tutarındaki ödememi banka kartımla sipariş verdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
