to read complaints and reviews, or file yours.
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27121167 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçme...sine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ik
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr27154794 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine... rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önceki ilk siparişimde de benzer bir gecikme yaşamış, siparişim çok geç teslim edilmişti. Bu kadar yaygın ve
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline rimel, ruj, oje ve deodorant içeren bir alışveriş yapt...ım. Pr27221908 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu kontrol edebileceğim
12 Aralık’ta Gratis üzerinden PR27013268 numaralı siparişi verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirildiği söylendi fakat bu bil
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e
12.12.2025 tarihinde verdiğim PR27128421 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alı...ndı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişim Mersin Akdeniz adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması b
13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27182280 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimi
13.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden ruj ve allık içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar basit ve küçük bir sipariş için bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten ma
14’ünde Gratis’in İstanbul için online mağazasından pr27226800 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve daha hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanarak kargoya ver
Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci sipa...rişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar
13.12.2025 akşam saatlerinde Gratis üzerinden verdiğim, kozmetik ürünleri içeren pr27210489 numaralı siparişim, üzerinde...n üç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar büyük ve yaygın bir marka için bu durumun ciddi bir sorumsu
Gratis online uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde yaptığım siparişim 3 gün geçmesine rağmen hala Siparişiniz Alınd...ı olarak gözüküyor. Pr27162700 numaralı Siparişimin hazırlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27204548 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlık ya da kargo sürecine hiç geçilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sipariş
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27194563 numaralı siparişimi verdim ve 648 TL ödemesini gerçekleştirdim.... Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesi alınmış olmasına rağm
12 Aralık’ta Gratis üzerinden makyaj malzemeleri için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27128685 ve pr27121...222. Aradan 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp
Gratis Online’dan 12.12.2025 tarihinde verdiğim ve 16.12.2025 tarihinde teslim edilen PR27013139 numaralı siparişimdeki ...ürünler tarafıma kullanılmış ve hasarlı şekilde gönderildi. Kutular yıpranmıştı, Rexona deodorant neredeyse bitmiş durumdaydı, L'Oréal fondötenin daha önce sıkıldığı çok net belliy
13.12.2025 tarihinde Gratis’in resmi uygulaması üzerinden pr27191639 numara...lı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen sipariş durum
12 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesinden 698,50 TL tutarında, pr27128310 numaralı siparişi kredi kartı ile oluştu...rdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, hatta sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu durumun sadece bu siparişe özel olmadığını, Gr
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27216825 numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Arad...an günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bu sipariş için 409 TL ödemiş bulunuyorum ve herhangi bir iptal talebim de olmadı. Ürünlerimi
7 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden, İzmir Küçükpark şubesine teslim edilmek üzere Elidor keratin bakım şampua...n, krem ve bu ürünlerin seyahat boylarını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26923380. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimi teslim a
12.12.2025 tarihinde verdiğim online siparişimle ilgili Gratis’ten yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki adet si...parişim vardı, bunlardan birini iptal ettim ve ücret iadesi tarafıma ulaştı. Ancak diğer siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Si
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27155760 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bir an önce hazı
Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde saç ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipar...iş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Pr27135828 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum. Siparişimin daha fazla gec
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr27180521 numaralı siparişim günlerdir sistemde “hazırlan...ıyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
