to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazasından 7 gün önce, mağazadan teslim olacak şekilde 1069 TL tutarında makyaj malzemesi ve kişisel bak...ım ürünleri siparişi oluşturdum. Pr32314583 numaralı bu siparişim 6 gündür “transfer sürecinde” ve kargoda görünüyor, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin teslim noktası
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiğiniz ve kargoya verdiğiniz için sorunum çözülmüştür"
Yaklaşık 2 hafta önce Bursa Nilüfer Görükle’deki Gratis mağazanızdan Bea Beauty’nin mor şampuanını satın aldım. Ürünü il...k kullandığım andan itibaren kafa derimde inanılmaz bir kaşıntı başladı, ancak başlangıçta bunun şampuandan kaynaklandığını anlayamadım ve farklı bir şeye alerji olduğumu düşündüm.
Gratis'ten yaklaşık iki gün önce vermiş olduğum ve bugün elime ulaşan pr32405954 numaralı siparişimde yer alan Nivea Can...landırıcı Micellar su ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişi verirken sitedeki ürün görselinde, uzun zamandır kullandığım ve içeriğinde “amino asit kompleksi
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak
Gratis’ten 11 Haziran sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden pr33027208 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sisteme bakınca hazırlanmasına başlanmamış görünüyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığım içi
11 Haziran saat 09:30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32675026 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki gün geçmesi...ne rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapıldığını, kargoya verildiğini ya da hazırlanma aşamasında olduğunu göstermiyor. Sipariş
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine d
Gratis’in online sitesi üzerinden pr32786174 numaralı siparişimi verdim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ hazırlık sürecine bile alınmadı. Siparişteki ürünlerin en geç salı gününe kadar elimde olması gerekiyor, ancak sipariş durumunda hiçbir ilerleme görülmüyor. Teslimat adresim Ça
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 523 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından birden fazla sipariş verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla pr32912574, pr329...22795, pr32935535, pr32944059, pr32949110 ve pr32954749 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Daha önce de Gratis’ten verdiğim
Gratis’ten verdiğim makyaj malzemesi siparişlerim sürekli olarak çok geç hazırlanıyor. Bir önceki siparişim yaklaşık 2–3... hafta sonra ancak teslim edildi. Şu anki siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum ve yine birkaç haftayı bulacağını düşünüyorum. Son siparişime ait pr32949249 numaralı siparişim uzun
11.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33011380 kodlu bir sipariş oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve kısa süre içinde şehir
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33029407 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağ...men hâlâ hazırlanmadı. Uygulamada sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya v
Gratis’in online mağazasından daha önce vermiş olduğum bir siparişim yaklaş...ık 1 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı. Buna rağmen 11.06.2026 ta
Gratis Online üzerinden 3 gün önce 3000030277608 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim de dahil olmak üzere iki kez, ka...rgom elime hiç ulaşmadan iade ediliyor. Sorunun kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak net bir bilgi de alamadım. Son siparişimde ürünleri indirimden almak için sabah
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 70 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33...022560 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Aldığım ürün tek parça ve küçük bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr32995884 ve pr32958301 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen sistemde sadece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Herhangi bir iptal bilgisi de almadım, uygulamada da süre
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde pr33028232 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde ürü...nlerin çok geç kargoya verilmesi nedeniyle, bu siparişimde de daha ilk günden aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle, ilgili siparişimdeki ürünlerin en kısa süre
Gratis Online üzerinden 11’inde verdiğim pr33035772 numaralı siparişim iki gündür “sipariş alındı” durumunda bekliyor, h...azırlama aşamasına dahi geçmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimin çok geç hazırlanıp kargoya verildiğini ve bu yüzden ürünlerin elime çok geç ulaştığını tecrübe ettim. B
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran tarihinde Wet n Wild kaş farı, Lykd pudra ve Eklips fırça seti içeren p...r33037117 numaralı siparişi verdim. Siparişte “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazı
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Pr33002534 numaralı siparişimin bu
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr32682325 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşam...asında gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor. Toplam 548 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dai
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
