Gratis Online Alışveriş

24.12.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş verdiğim DP markalı beyaz kutulu şampuan bana ulaştığında kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürün elime geçtiğinde kapağın bu şekilde hasarlı olması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de paketleme ve kontrol sürecine ola...

Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku ...

15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze...

1 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29356085 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kampanyanız uzatıldığı için aynı ürünleri mağazadan satın aldım ve uygulamadaki siparişi iptal etmek istedim. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasındayken müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece siparişin h...

Bugün Gratis’in online mağazasından İsntree nemlendiricisi Aqua jel krem ürününü sepetime ekledim. Ödeme adımına geçtiğimde ise ürünün stokta kalmadığı uyarısını aldım. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına gelmişken bir anda stokta yok görünmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu....

Gratis’ten online uygulama üzerinden iki gün önce makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR29286131’dir. Siparişi oluşturduktan bir iki saat sonra henüz hazırlık aşamasındayken iade/iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden bu işlemi yapamadım ve sadece teslimattan sonra iade yapılabil...

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından Isntree moist cream almak istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ürün sürekli stokta yok görünüyor ve bir türlü stoğa girmiyor. Ürünü favorilerime ekleyip düzenli olarak kontrol ediyorum, ama her baktığımda aynı şekilde “stokta yok” ibaresiyle karşılaşıyorum...

Yakın zamanda Gratis’ten, herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen teşekkür mesajı içeren bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir sipariş detayı, ürün bilgisi ya da link bulunmuyor, sadece teşekkür niteliğinde bir ifade yer alıyordu. Bu SMS yaklaşık iki gün önce telefonuma ulaştı. Ben daha önce ne...

Bugün Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR29316678 numaralı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için güvenip sipariş oluşturdum. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerin tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş alınıyor, ama ürünler o anda müşteri...

Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünm...

Gratis internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 120 TL tutarında bir sipariş verdim. Geçmiş siparişlerime baktığımda da uzun süredir ve sık sık alışveriş yapan bir müşteri olduğumu görüyorum; oldukça fazla ürün satın almama rağmen siparişlerimin hiçbirinde tester ürün gönderilmedi. Bu durum uzun sü...

Gratis uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışırken siparişimi teslim alacağım şubeyi seçemiyorum. Sistem bana uzak olan şubeleri seçenek olarak sunuyor, bana en yakın şubeler ise görünmüyor. Bu durum aynı sorunla ikinci kez karşılaşmam ve artık gerçekten rahatsız edici bir hale geldi. Öz...

26 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:45–17:00 sularında Balıkesir Karesi Milli Kuvvetler Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde kabul edilemez bir nezaketsizlikle karşılaştım. Normalde Ankara’da yaşayan, hem mağazalarınızdan hem de online platformunuzdan düzenli alışveriş yapan sadık bir müşterinizim. Hatt...

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr29042865 numaralı online siparişimizi oluşturduk. Siparişimiz yaklaşık bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından bir mesaj gelerek ürünlerimizi mağazadan almamız gerektiği söylendi. Ancak biz Diyarbakır Çermik’te ikamet ediyoruz ve Diyarbakır Ergani ...

22 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden, Polatlı Mağazası’ndan teslim alma seçeneğiyle 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve mağazaya teslim edilmediği için ürünleri alamıyorum. Diğer online alışveriş platformlarından verdiğim sipari...

Gratis’in online alışverişimde yaşadığım sorun ve sonrasında tanımlanan memnuniyet çekiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online olarak verdiğim bir siparişim gönderilmedi, bunun üzerine bana memnuniyet amacıyla bir çek tanımlandı. Bu çeki yaklaşık bir ay önce verdiler ve ben de birkaç ha...

21 Şubat’ta Gratis’in internet sitesinden Sesu yüz ağdası için “şubeden teslim” seçeneğiyle Eskişehir Vega AVM şubesine teslim edilmek üzere pr29190566 numaralı siparişi oluşturdum. Küçük ve basit bir ürün olmasına rağmen, siparişi özellikle hızlı teslim alırım diye bu yöntemi tercih ettim. Aradan ...

13 Şubat’ta Gratis Online üzerinden verdiğim ve toplam 883 TL ödediğim pr29040379 numaralı siparişim, sistemde 17 Şubat’ta kargoya verildiği görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler; sad...

Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29152945 numaralı siparişimde yer alan Nascita tarak dün elime ulaştı ancak ürün hasarlı çıktı. Tarak bu şekilde kullanılamayacak durumda olduğu için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla ...