to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişlerimde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sayfasından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000080070819 ve 9000080101872. Aradan günler geçmesine rağmen kargolarım hâlâ “yolda” görünüyor ve teslimat Sultangazi / İstanbul adresime bir türlü ulaşmadı. Hazırlanma süreci de çok yavaş ilerledi, uzun süre “hazırlanıyor” göründü, şimdi de teslimat aşaması aynı şekilde gecikiyor.
Trendyol gibi diğer sitelerden alışveriş yaptığımda ürünlerim genelde 3–4 gün içinde elime ulaşırken, Gratis’in online alışveriş sürecinin bu kadar yavaş ve aksak işlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Gratis’in online sayfasından sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.
Siparişlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu mağduriyet nedeniyle gerekli görülüyorsa bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
