Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siparişim Mağaza Teslimatında Günlerce Takılı Kalmış, Bilgi Yok

38

24 Temmuz’da Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim için teslimat şeklini mağaza teslimat olarak seçmiştim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Daha önce de benzer şekilde oldukça uzun süre beklemek zorunda kalmıştım, basit bir alışveriş için bu kadar beklemek istemiyorum. Kargo ya da mağaza teslimatıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 14:58 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Kargo Takibi Yapılamıyor

4 Temmuz 2025 18:42622

Gratis online mağazasından 27 Haziran'da alışveriş yaptım ve mağazadan tesl...

1 Yorum

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Teslim Tarihi Belirsiz

63

19 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34455407 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak ma...

Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Gecikme Yaşıyorum

4 Temmuz 2025 11:15540

Gratis online mağazasından 27 Haziran'da alışveriş yaptım ve mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. Fakat bugün 4 Tem...

Mağazadan Teslimat Seçeneğiyle Verdiğim Siparişim Günlerdir Ulaşmadı, Bilgi Alamıyorum

31 Temmuz 2025 14:42819

28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürec...

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri