to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasına Teslim Seçtiğim Siparişim Kargo Süreci Takıldı
18.09.2026 tarihinde Gratis uygulamasından The Purest Solutions markalı bir ürün için pr36698841 numaralı, 360 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Mersin Tarsus’taki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş ilk gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve bir türlü mağazaya ulaşmıyor.
Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargomun nerede olduğunu kontrol etmelerini rica ettim. Ancak mağazaya teslimat seçtiğim için kargonun nerede olduğuna bakamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Sadece 1 adet ürün siparişi vermiş olmama rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir net bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
Siparişim olan pr36698841 numaralı ürünün acilen mağazaya ulaştırılmasını, kargo sürecinin nerede takıldığının araştırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
