to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'in Siparişim 12 Gün Boyunca Mağazaya Ulaşmadı
12 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden pr36587136 numaralı siparişi verdim ve Bitlis Tatvan mağazasına teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişe ait paket numaram 9000084909474. Siparişim üç gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen mağazaya ulaşmadı, kargo hareketlerinde de hiçbir güncelleme görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin kargoya verildiği için artık takip edemediklerini, yoğunluk olduğu için gecikme yaşanabileceğini söylediler. Ancak her mağazada yoğunluk olabiliyor, bunun bu kadar uzun bir gecikmeye gerekçe olamayacağını düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden mağazaya ulaştırılması ve sürecin acilen hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
