Uzun Teslim Süreleri Ve Tester Eksikliği Şikayeti

Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak zorunda kalan bir müşteriyim. Çalışma saatlerim nedeniyle mağazaya gidemediğim için tüm ihtiyaçlarımı uygulama üzerinden almaya mecburum. Buna rağmen son dönemlerde yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız ediyor.

Son iki siparişimde ürünlerim yaklaşık 15 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Bu kadar beklemek zorunda kalmak hem zaman hem de planlama açısından beni zorluyor. Bugün de yine uygulama üzerinden 762,50 TL tutarında, pr36867058 numaralı yeni bir sipariş verdim ve bu siparişimde aynı gecikmeleri yaşamak istemiyorum.

Ayrıca Gratis’in birçok müşterisine tester ürün gönderirken bana hiçbir siparişimde tester gelmemesi de adaletsiz hissettiriyor. Özellikle makyaj ürünleriyle ilgili tester talep etmeme rağmen hiçbir siparişimde bu konuda olumlu bir dönüş alamadım. Düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmemek, diğer müşterilerle aynı şekilde davranılmak istiyorum.

Siparişlerimin makul sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, makyaj testerları konusunda da müşteriler arasında eşit ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.