Gratis Van Şubesinde Açık Poşet Teslimatı Güvensizlik Yarattı

22 Eylül günü saat 15.30 civarında Van Merkez Kazım Karabekir Gratis şubesine giderek online siparişim olan kargomu teslim aldım. Kargoyu aldığımda poşetin ağzının tamamen açık olduğunu gördüm. Daha önce de aynı şubeden veya Gratis’ten kargo aldığımda poşetin kenarının açık olmasıyla birkaç kez karşılaştım, ama bunun tesadüf olabileceğini düşünmüştüm. Ancak çevremdeki kuzenim ve yakınlarım aynı anda sipariş verdiğimizde, onların poşetleri kapalı ve içlerinden tester ya da hediye ürün çıkarken, benim poşetimin sürekli açık gelmesi artık bana normal gelmiyor ve bilerek açıldığını, içinden ürün alınmış olabileceğini düşündürüyor.

Bugün şubedeki personele poşetin ağzının açık olduğunu söylediğimde, bana bunun normal olduğu, sevkiyattan kaynaklı olduğu söylendi. Dalga geçer gibi bir üslup kullanıldığını ve durumun ciddiye alınmadığını hissettim. Ardından aşağı inip yeni bir poşet almam gerektiği söylendi, ben de yeni bir poşet alıp ürünlerimi onun içine yerleştirdim. O sırada mağaza çok kalabalık ve kampanya olduğu için daha fazla olay çıkarmak istemedim, ancak bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti ve sinirlendirdi.

Ben, kargomu teslim alırken poşetimin ağzının kapalı, güvenli ve standartlara uygun olmasını, personelin de müşteriyle konuşurken ciddiyet ve saygı çerçevesinde davranmasını bekliyorum. Van Merkez Kazım Karabekir şubesinde poşetlerin neden sürekli açık geldiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve çalışanların bu konuda uyarılmasını, ayrıca bu yaşadığım güvensizlik duygusunun giderilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.