İsntree Güneş Kremi Kullanımından Sonra Çıkan Yeni Sivilceler Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul’da yaşıyorum ve 14 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden İsntree Hyaluronic Acid Watery Sun Gel adlı güneş kremini sipariş ettim, ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü elime geçtiği günden beri her gün düzenli olarak kullandım ve her sabah yüzümde yeni bir sivilceyle uyanmaya başladım. Ürünü kullanmadan önce böyle bir sivilce sorunum yoktu.

Başta regl dönemime denk geldiği için bundan kaynaklandığını düşündüm ve önemsemedim. Ancak reglimin bitmesinin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, bugün yani 22 Eylül tarihine kadar her gün aktif şekilde yeni sivilceler çıkmaya devam ediyor. Elimde başka güneş kremi olmadığı ve yüzümde leke oluşmaması için güneş koruyucu kullanmak zorunda olduğumdan, istemeden de olsa ürünü kullanmaya devam ettim fakat cildimdeki durum giderek kötüleşti.

Aynı markanın nemlendiricisini kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, buna güvenerek bu güneş kremini almıştım. Fakat bu ürünle yaşadığım deneyim hem cildimi hem de psikolojimi olumsuz etkiledi, şu an yüzümün görünümünden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Durumu gösteren fotoğrafları da ekledim.

Gratis online siparişim pr35383177 numaralıdır. Bu ürünle yaşadığım sorun nedeniyle, ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin Gratis tarafından dikkate alınıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.